Il aura fallu attendre fin 2025 pour que les Suisses se décident enfin à bouger face à certaines pratiques d’Apple. La Commission de la concurrence (Comco) vient d’ouvrir une enquête contre le géant californien. Ce dernier s’octroie des privilèges sur la technologie de communication en champ proche (NFC), si pratique pour les paiements sans contact.
Concrètement, les concurrents d’Apple Pay ne peuvent accéder directement à cette technologie, anormalement bridée. La pomme se réserve toutes les clés du NFC, bien qu’elle ne possède pas les brevets cette technologie développée notamment par des pionniers comme Nokia, Sony, Samsung et autres.
Problème connu depuis longtemps!
Alors que l’Union européenne a contraint Cupertino à ouvrir gratuitement cette technologie à la concurrence dès l’été 2024, la Suisse est restée exclue de cet accord. De source sûre, je savais pourtant que les acteurs locaux auraient dû taper du poing sur la table et agir il y a bien longtemps, comme je l’ai maintes fois souligné sur ce blog!
Cette situation crée une distorsion de marché évidente, obligeant les solutions locales, comme Twint à négocier des accès payants ou techniquement bridés. Visiblement, Apple a pensé pouvoir garder certains avantages sur le lucratif marché helvétique qui l’apprécie tant! La Comco enquête enfin, selon ce communiqué.
Twint peu pratique, sauf exception
Aujourd’hui, Twint continue d’utiliser la fastidieuse lecture de codes QR, tout en soulignant la particularité de la pomme sur son site internet. Une méthode bien plus rustique que le simple double-clic proposé par Apple Pay. Pour le mobinaute, cette différence ergonomique ne pardonne pas au moment de passer à la caisse, surtout lorsque les files d’attente s’allongent (rédhibitoire pour le soussigné).
Espérons que ces démarches tardives permettront enfin aux entreprises suisses de proposer des solutions de paiement modernes et un peu moins «bricolées». Le consommateur ne devrait jamais être la victime des barrières artificielles érigées uniquement pour préserver les marges de commerçants en position de force.
Mon commentaire? Twint disposant d’une situation très confortable sur le marché suisse, je boude cette solution ne l’utilisant que là où elle présente un avantage, par exemple pour acheter mon journal ou sur internet. Sur mon smartphone, j’utilise systématiquement le NFC, techniquement bien plus efficace!
Xavier Studer
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En ne payant toujours que avec du cash et dans de très rares cas avec la carte, je n’ai pas ce soucis. 😉
Ensuite, oui, c’est moche de la part de apple de fermer des technologies. C’est une des raisons pourquoi je n’ai jamais opté pour iPhone.
@MM :
Payer qu’en cash et pas opter pour iPhone. Quelle est la logique dans tout ça ?
Faites-vous partie des gens qui fouillent pendant 2-3 minutes dans leur porte-monnaie à la caisse des supermarchés et qui provoquent des queues?
A part ça par rapport aux paiements Twint par NFC avec smartphone Android voici la réponse de Euria :
https://euria.infomaniak.com/shared/019b1baa-dc34-733d-92e2-dc4fd5499a4c
C’est justement car Apple verrouille sa puce NFC qu’ApplePay est le moyen de paiement le plus sûr comparé à la concurrence, il est adopté par toutes nos banques et partout dans le monde.
Peu importe les décisions de l’UE ou de la Comco, je ne changerais jamais de système car ça fonctionne et c’est gratuit. Merci Apple 🙂
Vous êtes captif d’une intreprise et heureux de l’être c’est ça ?
@Mardouk
Vous êtes captif de Apple et heureux de l’être c’est ça ?
Je paie aussi en cash, n’en déplaise à ceux qu’espionner leurs transactions ne dérange pas ! Le smartphone/iPhone ne me semble indispensable en la matière. Quant aux queues aux caisses, ceux qui les provoquent, très nombreux, sont les clients qui paient avec des cartes de crédit :-(… AE
Vous avez une dent contre Twint, a chaque fois vous le critiquez. Pourtant tellement pratique quand on achète chez des petits commerces, containers en libre service, etc.
« Quant aux queues aux caisses, ceux qui les provoquent, très nombreux, sont les clients qui paient avec des cartes de crédit »
…
Même combat entre argent « solide » à compter la monnaie/billets et argent « virtuel » si le code ou la carte est bloquée/volée
A moins de 80.- CHF, pas de code, mais la carte peut etre bloquée temporaiement pour la journée si le montant quotidien est dépassé. N’en déplaise à Aspasia, quand tout fonctionne, entre physique et virtuel, la carte est plus rapide, pas besoin de contrôler si c’est un vrai billet ou une pièce étrangère.
« je ne changerais jamais de système car ça fonctionne et c’est gratuit. Merci Apple 🙂 »
Il ya intêret à ce que cela soit gratuit. Apple a fait quoi de plus au NFC pour que le système soit vérouillé ?
Chaque transaction est encapsulée avec un numéro unique et aucune transmission du numéro de carte de crédit n’est effectuée ce qui évite tout piratage, sous Android le paiement sans contact est différent car la puce NFC est libre d’accès
Je relirais l’article histoire de ne pas être « Pommé » vous semblez ne pas voir compris les aboutissants….
Twint est dans la ligne de mire des cybercriminels. Avec bon nombre d’astuces, ils parviennent à obtenir votre argent sans que vous ne vous doutiez de rien. Mais comme beaucoup pensent que Twint est fiable l’arnaque devient tout ce qu’il y a de plus simpliste.
Pratique oui, fiable oui, avec une grande vigilance.
@MM :
Payer qu’en cash et pas opter pour iPhone. Quelle est la logique dans tout ça ?
Faites-vous partie des gens qui fouillent pendant 2-3 minutes dans leur porte-monnaie à la caisse des supermarchés et qui provoquent des queues?
A part ça par rapport aux paiements Twint par NFC avec smartphone Android voici la réponse de Euria :
https://euria.infomaniak.com/shared/019b1baa-dc34-733d-92e2-dc4fd5499a4c
On voit bien qu’Apple joue sur les frontières pour adapter ses conditions selon les régulateurs en face. L’UE obtient un accès gratuit, et la Suisse se retrouve avec une version différente dont personne ne connaît vraiment les termes. C’est un peu le problème d’être un petit pays indépendant face à un géant de la tech. Reste à voir si la COMCO aura les moyens de faire plier Apple comme l’a fait Bruxelles. En attendant, les utilisateurs suisses de Twint devront prendre leur mal en patience. Donc si personne ne connait vraiment les termes, que dire de vos certitude ???
Pour les impatiens aux caisses ; supermarchés, Migros… : Scannez le code-barre et passez par le guichet idoine ! 🙂 AE
Twint est difficile à utiliser, surtout dans les parkings, car quand le réseau est faible, il fonctionne très mal.
Par contre je ne vois pas pourquoi Twint ne pourrait pas développer sans délai son app Android vers vers le NFC. Peut-être qu’une vie sans Apple existe😉
Ce système demande aux clients de faire le travail des caissières et en plus gratuitement. Et ça met des caissières au chômage.
Donc très peu pour moi.
Twint c’est très bien sûr Internet, pour le reste il y a Samsung pay qui fonctionne à la perfection. 😀
Payer avec un smartphone c’est aussi plus de frais pour le commerçant. Payer avec une carte physique ou encore mieux avec du cash, c’est aussi plus « respectueux » du petit commerçant chez qui on aime faire ses achats ou boire un verre. Parfois réfléchir un peu plus loin que la fabuleuse « modernité » a du bon !
Je ne comprends pas de quoi on parle ici. Quelqu’un pourrais-t’il m’éclairer sur l’avantage pour les utilisateurs que nous sommes? Apple Pay fonctionne avec toutes les banques suisses et le émetteurs de cartes credit (mais debit aussi). Dans le cas d’une « ouverture » a TWINT par exemple.. c’est quoi l’idée ? Un double click et c’est Twint qui s’ouvre (relie a notre compte bancaire)? C’est quoi l’avantage pour nous ? J’aime et utilise Twint, mais pour un usage different.
Personne ne s’étonne que Viseca ne donne pas acces a leur terminaux de paiement pour mettre des applications tierce ?
Personne ne s’étonne que certains constructeurs de voiture (BMW, Mercedes) bloquent l’utilisation de Car Play ou de Android Auto.
Le materiel est Apple, le developpement est fait par Apple, j’avoue avoir de la peine a comprendre qu’on force un fabriquant a ouvrir son eco systeme sous pretexte qu’il a du succes.