Le paysage des télécoms suisses ne connaît pas de bouleversement majeur cette année, selon la vaste évaluation de CHIP et de son partenaire spécialisé Net Check. Comme une horloge bien réglée, l’historique Swisscom s’arroge une fois de plus la première place avec une impressionnante note de 1,04 (Le un constitue la meilleure note dans ce test).

L’ancien monopoliste frise la perfection et s’impose dans toutes les catégories évaluées, du transfert de données aux communications vocales, en passant par l’excellence de son offre dans les trains. Cette constance sans faille, qui se traduit par des communications presque sans aucune coupure, justifie probablement son emprise de plus de 50% sur le marché helvétique, malgré des tarifs souvent supérieurs à la concurrence.

Salt confirme à la deuxième place

Derrière l’indéboulonnable leader, la bataille fait rage, mais confirme la tendance initiée l’an passé. L’outsider Salt conserve sa deuxième place chèrement acquise avec un score de 1,12, devançant son concurrent d’un cheveu. Il confirme une fois de plus en s’établissant comme une réelle alternative économique à Sunrise au positionnement peu clair.

La filiale de Xavier Niel s’illustre de manière surprenante dans le déploiement de la 5G, selon les données de CHIP, et en matière de communications classiques, démontrant la pertinence de ses investissements stratégiques. Son approche ciblée et efficace prouve qu’une offre de qualité n’est pas forcément synonyme de facture salée. Du moins pour les promotions…

Sunrise ne parvient pas à décoller

Pour la firme issue de la fusion avec UPC, la réalité reste plus difficile: Sunrise termine l’exercice à la dernière place avec une note de 1,13. Si l’entreprise fait légèrement mieux que Salt sur la partie purement dédiée au surf nomade, elle trébuche sur la qualité des appels et la disponibilité de la 5G. Là aussi une demie surprise, puisque Sunrise a largement communiqué sur sa migration vers la 5 G autonome (standaloane), qui implique des choix en matière de fréquences….

Malgré une progression globale saluée par les experts, l’opérateur peine à combler son retard sur ses rivaux directs. Les mordus de détails techniques peuvent se plonger dans cette étude approfondie pour se forger leur propre opinion sur la qualité des infrastructures suisses. Toutes ont été jugées «excellentes» par CHIP, y compris Sunrise, encore une fois la lanterne rouge.

Xavier Studer