Le blog high-tech et telecom de Xavier Studer

Société de l'information et multimédia en Suisse.

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Mail: Sunrise lâche Google au profit de 1&1

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Sunrise Mail.

Sunrise Mail.

Sunrise laisse tomber la solution de mail de Google pour un nouveau partenaire, l’allemand 1& 1. Au cours des mois à venir, Sunrise mail migrera vers une nouvelle plateforme de messagerie. Le challenger helvétique hébergera désormais son service en Suisse.

Les serveurs du nouveau service Sunrise mail sont installés dans les locaux de l’opérateur à Zurich et Berne. Sunrise justifie cette démarche dans le cadre sa toute récente obtention de la norme de sécurité ISO 27001, selon un texte envoyé mardi à la presse.

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Rédigé par Xavier Studer

17/12/2014 à 06:45

Sunrise continue de se battre pour améliorer son image

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ISO 27001: Sunrise peut garantir une certaine sécurité de l'information!

ISO 27001: Sunrise peut garantir une certaine sécurité de l’information!

Après avoir entrepris d’importantes démarches pour optimiser son service à la clientèle, Sunrise continue son combat pour améliorer son image. Dernier effort en date, sa certification ISO 27001. Dans un texte diffusé en fin de semaine, l’entreprise souligne qu’elle est le premier et le seul opérateur suisse à décrocher ce label. Swisscom publie toutefois un document similaire sur cette page.

ISO 27001 est une norme internationale qui certifie un système de management de la sécurité de l’information (SMSI). Elle fournit un modèle permettant d’instaurer, d’exploiter, de vérifier et d’améliorer un panel complet de mesures de sécurité de l’information, explique l’entreprise dans son communiqué. Que penser?

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Rédigé par Xavier Studer

13/12/2014 à 10:18

Swisscom, UPC Cablecom: payer ou être payé pour être cobaye?

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UPC Cablecom propose désormais le crowdtesting.

UPC Cablecom propose désormais le crowdtesting.

Comme je l’ai souvent déploré dans cette colonne, l’amateur de technologies est trop souvent un bêta testeur de produits lancés dans la hâte. Le meilleur exemple a été cette année Swisscom TV 2.0 qui a mis de longues semaines à être stabilisé après avoir été commercialisé. Pas terrible pour une société qui pense proposer un service à la clientèle de qualité…

UPC Cablecom emprunte un autre chemin et recherche actuellement publiquement des volontaires pour tester de nouveaux produits ou améliorer des services existants. Peut-être pour éviter certaines erreurs passées ou pour ne pas répéter les égarements du puissant Swisscom avec sa TV 2.0…

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Rédigé par Xavier Studer

12/12/2014 à 07:02

Mobile: Orange lance le LTE Advanced

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Sans surprise, Orange a lancé en cette fin d’année la 4G+ ou LTE Advanced qui permet théoriquement de surfer jusqu’à 300 Mbits/sec avec des appareils compatibles comme la dernière version du Samsung Galaxy 5S, le Samsung Galaxy alpha ou encore l’excellent Huawei Ascend Mate 7. Appréciable pour télécharger rapidement son lot de mises à jour quotidiennes…

Dans un premier temps, l’opérateur lance cette évolution en ville de Berne, selon un communiqué de presse diffusé jeudi. En 2015, il a prévu de déployer progressivement cette technologie dans les grandes villes suisses. Evidemment, et contrairement à Swisscom, cette bande passante supplémentaire est proposée sans limitation à tous les clients. Lisez notre test de cette technologie sur le réseau de Swisscom.

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Rédigé par Xavier Studer

12/12/2014 à 06:42

UPC Cablecom propose déjà par défaut le triple-play!

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L'avantageuse offre 3 en 1 d'UPC Cablecom.

L’avantageuse offre 3 en 1 d’UPC Cablecom.

UPC Cablecom a annoncé jeudi dans un communiqué de presse que le nouveau raccordement câblé trois en un était disponible dès maintenant et non pas dès janvier 2015 comme prévu. Tous ses clients peuvent en profiter sans frais supplémentaires.

Ce nouveau raccordement câblé trois en un comprend la TV, internet et le téléphone à la maison comme en déplacement et, bien sûr, la radio. Tous les services de l’offre de base sont disponibles sans frais d’activation. Cet abonnement de base vaut environ trente francs et se rapproche du prix de la simple redevance téléphonique.

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Rédigé par Xavier Studer

05/12/2014 à 07:04

La ComCom estime qu’il ne faut pas réguler la fibre optique…

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Le président de la Commission fédérale de la communication (ComCom) soutient les autorités. Marc Furrer estime que la concurrence sur le réseau fixe est suffisante, selon une dépêche de l’Agence télégraphique Suisse reproduite par l’Agefi. Il ne veut donc pas d’une régulation de la fibre optique en l’état actuel.

A l’occasion d’une conférence qui s’est tenue dans le cadre de l’Euroforum à Rüschlikon (ZH), il a estimé que ce nouveau réseau ne doit être soumis à régulation qu’en cas de diminution de la concurrence. Il estime par ailleurs que Swiss Fiber Net et les téléréseaux exercent une concurrence suffisante. Visiblement, Sunrise, qui s’époumone depuis des années contre l’ancien monopoliste Swisscom, n’est pas de cet avis.

XS

Rédigé par Xavier Studer

05/12/2014 à 06:43

Réseaux mobiles: les trois opérateurs «très bien», selon Connect

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Sunrise est le meilleur pour téléphoner!

Sunrise est le meilleur pour téléphoner!

Bonne nouvelle. Grâce à d’importants investissements et peut-être grâce à un début de collaboration technique entre Orange et Sunrise, nos trois opérateurs mobiles proposent des réseaux dont la couverture et les performances sont très proches, selon le test Connect 2014.

A tel point que Sunrise s’est fendu cette nuit d’un communiqué de presse pour déclarer qu’il proposait le meilleur réseau téléphonique de Suisse. Les chiffres de Connect, qui publie comme chaque année sa photographie des réseaux, sont toutefois plus nuancés… Evidemment.

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Rédigé par Xavier Studer

03/12/2014 à 07:12

Réseaux: Swiss Mobile peut mieux faire

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Swiss Mobile met une bonne claque à nombre d’opérateurs.

Swiss Mobile met une bonne claque à nombre d’opérateurs.

J’ai continué de tester Swiss Mobile ces dernières semaines. J’ai constaté que l’opérateur de la compagnie aérienne avait plutôt un bon service à la clientèle. Après avoir souscrit par erreur une option de données pour l’Afrique du Sud, j’en ai obtenu le remboursement sans problème par échange d’e-mails.

Plus ennuyeux, tous les réseaux mobiles suisses ou des pays voisins ne sont pas utilisables. J’ai ainsi essayé vainement pendant de très longs jours d’accrocher le réseau de Sunrise. Idem avec celui d’Orange. Ci-dessous les explications du porte-parole Mehdi Guenin.

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Rédigé par Xavier Studer

02/12/2014 à 07:04

M-Budget mobile offre 1Go à ses clients

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M-Budget Mobile offre 1Go à ses clients en décembre.

M-Budget Mobile offre 1 Go à ses clients en décembre.

Le marché du surf nomade est en pleine effervescence. Les volumes mis à disposition des clients prennent parfois vertigineusement l’ascenseur comme chez Sunrise qui vient par exemple de faire passer le paquet de données de Sunrise Freedom à 10 Go pour un tarif combiné plutôt intéressant.

Chez M-Budget mobile, c’est Noël avant l’heure. La marque à bon marché du puissant Swisscom indique sur son site internet qu’«en décembre, tous les clients M-Budget Prepaid reçoivent gratuitement 1 Go. Et à partir de janvier, ils profitent chaque mois de 10 Mo gratuits.» Attention toutefois, car les données restantes seront désactivées au 1.1.201.

XS

Rédigé par Xavier Studer

02/12/2014 à 06:49

Roger Federer devient l’ambassadeur de Sunrise

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Le champion de tennis Roger Federer en compagnie de Libor Voncina, CEO de Sunrise.

Le champion de tennis Roger Federer en compagnie de Libor Voncina, CEO de Sunrise.

La guerre du marketing fait rage entre les opérateurs helvétiques. Alors qu’UPC Cablecom mise toujours sur Carlos Leal et Stéphanie Berger, Sunrise et allé chercher l’arme absolue: Roger Federer. Sunrise a en effet confirmé à plusieurs médias un article de la SonntagsZeitung révélant cette association.

Le champion de tennis aurait signé un contrat de plusieurs années avec le challenger suisse de télécoms. Une de ses missions serait de défendre des valeurs telles que la transparence ou l’équité (fairness). Sunrise pourrait marquer des points compte tenu de la popularité inégalée de Roger Federer…

 

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Rédigé par Xavier Studer

01/12/2014 à 07:01

Orange et Air France testent le Wi-Fi en avion

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Alors que les smartphones et autres équipements électroniques sont de plus en plus souvent tolérés dans les avions, Air France et Orange vont encore plus loin. Les clients voyageant sur deux Airbus A320 court et moyen-courriers d’Air France pourront surfer dès 2015 sur internet, lire leurs e-mails ou regarder des vidéos sur un Wi-Fi payant raccordé à des satellites par les soins d’Orange.

Le transporteur aérien estime qu’il répond à une demande de ses clients. En effet, selon une étude BVA réalisée auprès de 2000 personnes, 78% des clients Air France se déclarent intéressés par un accès internet en Wi-Fi à bord et  28% des passagers se disent prêts à acheter ce service si le prix leur convient, selon un communiqué de presse diffusé en fin de semaine passée.

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Rédigé par Xavier Studer

01/12/2014 à 06:46

Orange publie des résultats sans panache

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Orange ne brille pas au 3e trimestre.

Orange ne brille pas au 3e trimestre.

Visiblement toujours perturbé par la migration de son système informatique, Orange a publié vendredi des résultats sans panache, pour ne pas dire plus. Le troisième opérateur helvétique ne gagne pas de clients, recule en terme de chiffre d’affaires et voit son bénéfice par abonné chuter de quelque 6,9%.

La seule réelle «bonne nouvelle» réside dans la progression du nombre d’abonnements. Dans son communiqué de presse, l’entreprise de Renens indique qu’«en comparaison avec la même période l’année dernière, elle enregistre 29’000 nouveaux clients avec abonnement, soit une augmentation de 2.6%.»
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Rédigé par Xavier Studer

30/11/2014 à 09:44

Sunrise met en évidence le double discours du Conseil fédéral

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Le 19 novembre, le Conseil fédéral a publié son troisième rapport sur l’évolution du marché suisse des télécommunications et a entrepris une nouvelle révision de son cadre légal. Comme je l’ai déjà évoqué, ce travail ne peut pas être conduit en toute sérénité puisque notre gouvernement est confronté à un conflit d’intérêts majeur, qui ne fait guère de bruit.

Il est en effet à la fois l’actionnaire majoritaire du puissant Swisscom, qui est actuellement en train d’avaler le marché de la télévision numérique, et le pilote de la réforme de la loi sur les télécoms. Plutôt cocasse non? Dans un communiqué de presse en partie reproduit ci-dessous en italique, le challenger suisse des télécoms Sunrise explicite admirablement cette contradiction…

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Rédigé par Xavier Studer

29/11/2014 à 08:58

La COMCO examine la concentration de local.ch et search.ch

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Un cartel plus difficile que prévu à mettre en place. La COMCO a épinglé les deux compères!

Un cartel plus difficile que prévu à mettre en place. La COMCO a épinglé les deux compères!

Ce qui ressemble furieusement à un cartel des annuaires (ou de la publicité en ligne) ne se fera pas aussi facilement que le souhaitent les puissants Swisscom et Tamedia. La Commission de la concurrence (COMCO) va procéder à un examen approfondi du projet de concentration entre local.ch et search.ch.

Suite au rachat de Publigroupe, les deux compères prévoient de créer une entreprise commune avec leurs filiales représentées par ces deux marques très populaires. L’examen préalable effectué par la COMCO a évidemment montré que cette concentration pourrait créer ou renforcer une position dominante sur le marché des annuaires (au minimum).

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Rédigé par Xavier Studer

27/11/2014 à 07:03

Orange lance la nouvelle marque «7acht»…

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Orange lance «7acht»...

Orange lance «7acht»…

Ce n’est pas un cri de guerre, mais bien la nouvelle marque lancée par Orange au Liechtenstein. Dès aujourd’hui, l’opérateur commercialise quatre nouveaux abonnements sous la marque «7acht». Si, si… La filiale du Liechtenstein lance ainsi une offre locale spécialement destinée aux habitants de la Principauté.

Si Orange explique dans son communiqué que ces abonnements sont taillés sur mesures. On peut facilement retrouver des formules équivalentes dans le portefeuille helvétique. Les prix de base s’échelonnent de 29 à 99 francs. Ces abonnements sont utilisables aussi bien en Suisse qu’au Liechtenstein.

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Rédigé par Xavier Studer

27/11/2014 à 06:47