Le blog high-tech et telecom de Xavier Studer

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Trafic des paiements: Swisscom séduit la ZKB

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La Zürcher Kantonalbank (ZKB) confiera le traitement de son trafic des paiements à Swisscom à partir de 2016. Outre l’exploitation et la maintenance de la solution technique, Swisscom prendra également en charge des processus commerciaux bancaires pour la banque, est-il indiqué dans un communiqué de presse.

Conséquemment, une vingtaine de collaborateurs de la ZKB seront transférés chez Swisscom. Ils resteront basés dans l’agglomération zurichoise. Le contrat, dont les détails financiers n’ont pas été rendus publics, courra au minimum sur sept ans à partir de la mise en service. Après avoir repris Entris Banking, le redoutable opérateur veut continuer à «promouvoir l’industrialisation du secteur bancaire».

Rédigé par Xavier Studer

16/04/2014 à 07:51

Roaming: Sunrise baisse ses tarifs – Swisscom moins cher

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Sunrise travel pack pour surfer moins cher en roaming.

Sunrise travel pack pour surfer moins cher en roaming.

C’est dans l’air du temps. Alors que la fin de l’itinérance est annoncée pour 2015, nos chers opérateurs jouent la carte des baisses de tarifs. Après Orange et Swisscom, Sunrise annonce ainsi une réduction bienvenue de près de 40% de ses tarifs de roaming pour le début des vacances de Pâques.

Avec l’option de roaming, pour dix francs par mois, les clients Sunrise ne paient désormais plus que 30 centimes pour une minute de conversation en Europe. Sunrise baisse ainsi de 39% les tarifs de roaming pour les conversations mobiles. Pour la première fois, une conversation en Europe coûte le même prix qu’un appel vocal en Suisse.

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Rédigé par Xavier Studer

15/04/2014 à 08:18

International SOS choisit Orange Business Services

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International SOS a choisi Orange Business Services pour faire évoluer et manager l’ensemble de son infrastructure de communication, et notamment son réseau dédié aux services d’urgence. L’objectif est d’améliorer la capacité du leader mondial des services de santé et de sécurité à fournir des services d’assistance à ses adhérents 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Dans le cadre d’un contrat de cinq ans, Orange est en charge de restructurer, consolider et manager les différents réseaux de 118 des sites d’International SOS répartis dans 70 pays. Orange déploiera par ailleurs un réseau centralisé de centres d’appels pour les 27 centres d’assistance d’International SOS et fournira une solution de téléphonie sur IP, selon un communiqué.

Rédigé par Xavier Studer

13/04/2014 à 09:17

Sunrise lance ses nouvelles formules Freedom

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Sunrise a lancé durant cette fin de semaine ses nouvelles formules Freedom, comme on peut le constater sur le site internet remanié du challenger helvétique des télécoms. Avec Freedom, Sunrise sépare les frais d’abonnement mobile des coûts de l’appareil. Une petite révolution.

Grâce à Sunrise Freedom, il est désormais possible  de changer d’appareil ou d’abonnement à tout moment. Une fois le téléphone mobile payé, les clients bénéficient en plus d’une réduction du coût total puisque le prix du téléphone est comptabilisé séparément. Sunrise propose donc un seulement des tarifs très avantageux, mais aussi beaucoup plus de libertés aux clients. A découvrir sans attendre!

XS

Rédigé par Xavier Studer

07/04/2014 à 06:45

Test de Swisscom TV 2.0: prise en mains, premières impressions

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Swisscom TV 2.0: la télécommande Bluetooth.

Swisscom TV 2.0: la télécommande Bluetooth.

J’ai reçu en test la nouvelle Swisscom TV 2.0. Le petit boîtier surprend dès la prise en mains de par sa conception moderne qui rappelle certains lecteurs multimédias déjà présents dans mon salon, comme l’Apple TV ou d’autres boxes du marché. On est loin de la volumineuse génération précédente.

Pour la mise en fonction, il suffit de brancher un câble électrique, de connecter un câble HDMI (fourni) à sa TV et éventuellement de brancher le boîtier à sa stéréo par une prise mini-jack ou numérique sur la même sortie. Un interrupteur permet de mettre en fonction Swisscom TV 2.0.

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Rédigé par Xavier Studer

04/04/2014 à 07:09

La fin du roaming pour le 15 décembre 2015

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Les opérateurs ne pourront bientôt plus nous plumer en vacances. Le Parlement européen a voté jeudi la fin du roaming pour le 15 décembre 1015 dans toute l’Europe. Fini les frais d’itinérance exorbitants. Si les services sont utilisés de manière abusive, des plafonds pourraient exceptionnellement être imposés, ajoute toutefois le Parlement, dans un communiqué de presse. Reste à voir comment nos opérateurs suisses vont ou pourront appliquer cette petite révolution…

Par ailleurs, les fournisseurs d’accès à internet ne pourront plus bloquer ou ralentir les services internet de leurs concurrents, selon de nouvelles dispositions législatives adoptées le même jour. La neutralité du net est désormais garantie. Le régulateur européen des télécoms a en effet signalé que plusieurs fournisseurs d’accès bloquaient ou ralentissaient des services tels que «Skype», utilisé pour téléphoner via la toile…

XS

Rédigé par Xavier Studer

04/04/2014 à 06:51

Orange signe une année 2013 satisfaisante

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Orange plutôt stable en 2013.

Orange plutôt stable en 2013.

Orange se dit satisfait de son année 2014 alors que son chiffre d’affaires recule de 2,4% à un peu moins de 1,3 milliard de francs pour une clientèle stable, selon son communiqué. Visiblement, comme Sunrise, le troisième opérateur helvétique souffre du puissant Swisscom et de sa redoutable position sur le marché.

A l’occasion de son bilan annuel, l’opérateur souligne que sa clientèle possède de plus en plus souvent un abonnement, ce qui ne l’empêche pas de voir son revenu moyen par utilisateur (ARPU) reculer de 5% environ à un peu plus de 53 francs. Un signe de plus qui montre que les tarifs continuent de baisser.

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Rédigé par Xavier Studer

28/03/2014 à 06:47

Sunrise satisfait de son année 2013

avec 6 commentaires

Sunrise en 2013: quelque chiffres.

Sunrise en 2013: quelque chiffres.

Dans un communiqué de presse diffusé jeudi, Sunrise se dit satisfait de son exercice 2013. Bien que son chiffre d’affaires et son résultats net soient stables, le challenger helvétique des télécoms met en évidence la progression de ses abonnés postaid sur le mobile et sa progression sur le marché de la TV.

Sur 2013, les investissements de Sunrise se sont chiffrés à 281 millions de francs,  soit une hausse de 25,1% par rapport à 2012, et dont plus de 65% ont été consacrés à l’infrastructure du réseau mobile, notamment à l’amélioration du réseau 3G. La 4G/LTE de l’entreprise se développe dans toute la Suisse.

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Rédigé par Xavier Studer

21/03/2014 à 06:40

Swisscom va abandonner la téléphonie analogique en 2017

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Après avoir modernisé tous ses centraux, l’affaire était programmée par Swisscom. La téléphonie analogique traditionnelle disparaîtra en 2017, a indiqué mardi à Zurich Swisscom lors d’un déjeuner de presse. La migration se fera en douceur, a-t-il encore précisé à l’Agence télégraphique suisse (ATS).

Tous les clients seront dirigés vers la téléphonie par IP, c’est-à-dire grossièrement par internet. A ce jour, quelque 260’000 clients sont déjà passés sur la nouvelle technologie qui permet une meilleure qualité d’écoute et permet de mettre à disposition davantage de services, est-il précisé dans la dépêche de l’ATS.

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Rédigé par Xavier Studer

19/03/2014 à 06:44

Virus: gare aux fausses factures téléphoniques!

avec 22 commentaires

Un exemple de message contaminé.

Un exemple de message contaminé.

L’Office fédéral de l’Informatique et de la télécommunication (OFIT) met en garde dans son dernier bulletin «Eisbrecher» publié lundi contre des tentatives de pishing mettant en scène de fausses factures d’opérateurs téléphoniques. Le principe est toujours le même: on reçoit un e-mail qui nous invite à télécharger une pièce jointe infectée.

Visiblement la plupart du  temps en allemand, le texte est le suivant: Chère cliente, cher client. Veuillez trouver en annexe les documents et données souhaités concernant votre facture en ligne de téléphonie mobile pour clients commerciaux du mois de janvier». Apparemment rien d’anormal. La prudence est toutefois de rigueur, car…

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Rédigé par Xavier Studer

18/03/2014 à 06:40

Opérateurs plus cool: gare au choix du mobile!

avec 49 commentaires

Z1 Compact; le fleuron de Sony pour une bouchée de pain chez digitec.ch.

Z1 Compact; le fleuron de Sony pour une bouchée de pain chez digitec.ch.

Les opérateurs de téléphonie mobile ont donc cédé aux pressions d’associations qui se présentent comme de défense des consommateurs. Concrètement, il sera plus facile de résilier son abonnement, comme expliqué dans cette excellente synthèse de l’Agence télégraphique suisse (ATS).

Contacté vendredi en début de soirée, Roger Schaller, porte-parole de Sunrise, m’a expliqué que certains opérateurs faciliteront réellement l’interruption d’un contrat, même lors de l’achat d’un smartphone subventionné. Le prix d’acquisition de son téléphone portable devient donc essentiel!

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Rédigé par Xavier Studer

16/03/2014 à 11:10

Supprimer le papier et planter des arbres avec Sunrise!

avec 5 commentaires

Sunrise s'engage pour faire baisser la consommation de papier et épargner des arbres.

Sunrise s’engage pour faire baisser la consommation de papier et épargner des arbres.

Sachant que nos ordinateurs, tablettes ou smartphones sont quasiment allumés en permanence, il devient généralement inutile d’imprimer des documents administratifs sur du papier. En novembre 2012, Sunrise a lancé son opération pour inciter ses clients à passer à la facture électronique et à se passer de papier. Egalement pour faire des économies, évidemment.

Depuis cette date, un arbre a été planté pour chaque passage de la facture papier à une facture électronique. A ce jour, plus de 180’000 clients de Sunrise ont adopté la facture par e-mail par respect pour l’environnement, indique le challenger suisse des télécoms dans un communiqué.

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Rédigé par Xavier Studer

16/03/2014 à 10:16

Un accès moins onéreux au dernier km de Swisscom ?

avec 7 commentaires

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Les opérateurs de téléphonie paient depuis des années des taxes d’accès excessives pour utiliser le réseau de Swisscom. Le Conseil fédéral vient de décider d’essayer de rectifier la situation en ajustant la méthode de calcul des prix, comprend-on à la lecture de ce communiqué de presse.

Concrètement, le gouvernement a revu l’ordonnance sur les services de télécommunication (OST) puisque les technologies actuelles doivent dorénavant être prises en considération dans le calcul des coûts d’accès au dernier kilomètre de cuivre. Alors que la fibre optique débarque partout, le texte révisé devrait entrer en vigueur le 1er juillet 2014. Avec dix ans de retard? Bravo encore!

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Rédigé par Xavier Studer

15/03/2014 à 09:32

Un chargeur universel pour les smartphones dès 2017

avec 88 commentaires

A l'image du Lumia 920 de Nokia, les modèles Premium se rechargent sans fil.

A l’image du Lumia 920 de Nokia, les modèles Premium se rechargent sans fil.

Selon un communiqué, l’Union européenne (UE) veut imposer d’ici à trois ans des chargeurs universels pour téléphones portables, comme l’ont  demandé à plusieurs reprises les consommateurs. Il s’agira désormais de définir clairement de quel dispositif il s’agit et quelle norme entrera en vigueur.

Cette décision semble constituer une belle claque pour Apple, qui ne propose pas une fiche de type micro-USB, contrairement à toute l’industrie. Même si le dernier connecteur pommé lightning est très réussi, c’est probablement une manière de protéger son écosystème…

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Rédigé par Xavier Studer

14/03/2014 à 06:53

Christian Petit à la tête de la division entreprises de Swisscom

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Christian Petit accède à la Direction du Groupe Swisscom.

Christian Petit accède à la Direction du Groupe Swisscom.

Christian Petit succèdera à Andreas König à la tête de la division Clientèle Entreprises de Swisscom. Il  siégera ainsi dès le 1er avril à la Direction du leader helvétique des télécoms. Pour des raisons familiales, Andreas König a en effet décidé de renoncer à ce poste à la fin mars et de quitter le puissant groupe, est-il indiqué en substance dans un communiqué de presse.

«Ce changement n’a aucune influence sur le développement du secteur des grands clients. Le regroupement des deux divisions opérationnelles IT Services et Grandes Entreprises se poursuit selon les plans», a tenu à rassurer l’opérateur dans son texte de presse diffusé mercredi.

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Rédigé par Xavier Studer

13/03/2014 à 06:49