Le repli du nombre de clients des coaxiaux est tellement net qu’ils n’osent même plus utiliser la méthode Coué! «La branche est toujours exposée à un environnement de marché intense en termes de concurrence. La croissance constante en téléphonie (+6,7%) n’a ainsi pas permis de compenser le recul de l’Internet (-2,5%) et de la télévision (-5,8%)», écrit Suissedigital, la faîtière.
Concrètement, cela signifie, pour prendre le chiffre le plus éloquent, que les téléréseaux du pays ne raccordaient par exemple plus qu’environ 2,26 millions de foyers à la télévision par le câble à la fin du troisième trimestre, contre 2,39 une année plus tôt, ce qui représente une baisse de -5,8%. Un repli qui s’accélère encore par rapport aux trimestres précédents. Pour prendre davantage de recul encore, le câble totalisait 2,55 millions de clients TV à fin septembre 2015. Quel plongeon… Mérité!
Numéros un? Pour combien de temps?
«Les réseaux câblés restent certes les leaders incontestés du marché de la diffusion télévisée, mais la branche a conscience du fait que le marché TV suisse est en pleine mutation et que de nouvelles mesures sont nécessaires», selon le même texte. Effectivement, et on peut se demander combien de temps le câble pourra revendiquer cette position. Pour mémoire, Swisscom totalise plus de 1,5 million de clients alors que Sunrise communique déjà sur près de 236’000 abonnements. Et il faudra bientôt rajouter les chiffres de Salt en pleine expansion!
Compte tenu de l’immense inertie qui plombe le câble et de la dynamique qui anime depuis toujours les opérateurs télécoms, qui ne cessent de se remettre en question pour passer d’une technologie (mobile ou non) à l’autre, il semble évident que l’avenir des coaxiaux s’assombrit encore un peu plus malgré leurs derniers efforts pour tenter de se repositionner sur certains segments du sport, par exemple.
UPC se doit d’être la locomotive…
Une partie de la solution passe par le rôle de leader que devrait jouer UPC. On espère pour le câble que la nouvelle CEO saura insuffler un peu de changement et de réactivité à la filiale de Liberty Global qui n’a pas brillé ces dernières années. Cela dit, l’arrivée du nouveau boîtier de TV boosté par des fonctions de reconnaissance vocale ainsi que la stratégie mobile intéressante du plus grand téléréseau du pays, qui mise sur un Xiaomi, sont à suivre de près.
Enfin, à ce stade, même si certaines prémisses laissent envisager une telle orientation, plus que jamais cette myriade de sociétés désunies doit se fédérer et s’entraider, par exemple pour développer le boîtier TV/internet ultime ou pour proposer une offre mobile originale. Quand on voit certaines désunions sur l’internet des objets, notamment symbolisées par un Naxoo vs UPC, on se dit que le chemin risque d’être long et escarpé!
Xavier Studer
PS
Plusieurs sources proches du dossier font valoir que la concurrence en Suisse n’est pas assez dure, contrairement à ce qu’affirment presque tous les opérateurs. Cela explique l’état léthargique de certaines sociétés qui préfèrent perdre quelques clients plutôt que de se mettre au travail ou de se remettre en question…
Chiffres du 3e trimestre 2018
| Abonnements | Le 30/09/2017 | Le 30/09/2018 | Évolution |
| Total de la téléphonie | 920 000 | 982 000 | +62 000 (+6.7 %) |
| – Dont téléphonie fixe | 785 000 | 800 000 | +15 000 (+1.9%) |
| – Dont téléphonie mobile | 135 000 | 182 000 | +47 000 (+34.8 %) |
| Internet haut débit | 1 251 500 | 1 220 000 | -31 500 (-2.5 %) |
| Télévision | 2 398 200 | 2 260 000 | -138 200 (-5.8 %) |
| Total des abonnements | 4 569 700 | 4 462 000 | -107 700 (-2.4 %) |