Une importante panne a perturbé l’accès à internet chez Swisscom en Suisse pendant environ une grosse demi-heure mardi matin. La panne a affecté l’accès à l’internet aussi bien sur le réseau fixe que mobile.
Selon des messages notamment publiés sur les médias sociaux, Swisscom a résolu la panne peu avant 08h30, sans donner dans l’immédiat plus de précisions sur l’origine de la panne. La cause est en cours d’investigation», a notamment indiqué un porte-parole aux agences de presse. Revivez la panne sur allestörungen.ch.
Impact sur les clients
Pendant la panne, certains clients privés et professionnels de l’opérateur historique n’ont pas pu téléphoner ou surfer sur la toile. A en croire les différentes coupures de presse, les numéros d’urgence de l’entreprise majoritairement en mains de l’Etat n’ont pas été touchés par la perturbation.
L’ancien monopoliste, qui comptait plus de 19’000 collaborateurs en 2022 pour un chiffre d’affaires de plus de 11 milliards de francs, a été affecté plusieurs fois par des pannes générales ces dernières années, au point d’alerter le monde politique, comme relaté dans différentes notes publiées sur ce blog.
Communication de Swisscom
Le géant bleu a été plutôt transparent. Il a publié à 07h53 un message sur son site indiquant que l’internet était perturbé sur le réseau fixe et le réseau mobile dans toute la Suisse. La panne a été résolue peu avant 08h30.
Bien que la panne ait été résolue rapidement, il est important pour Swisscom de déterminer la cause de cette perturbation et de mettre en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Visiblement, certains problèmes ne semblent pas résolus et attestent encore une fois de la fragilité de notre société numérique.
XS avec Perplexity.ai