Une importante panne a perturbé l’accès à internet chez Swisscom en Suisse pendant environ une grosse demi-heure mardi matin. La panne a affecté l’accès à l’internet aussi bien sur le réseau fixe que mobile.
Selon des messages notamment publiés sur les médias sociaux, Swisscom a résolu la panne peu avant 08h30, sans donner dans l’immédiat plus de précisions sur l’origine de la panne. La cause est en cours d’investigation», a notamment indiqué un porte-parole aux agences de presse. Revivez la panne sur allestörungen.ch.
Impact sur les clients
Pendant la panne, certains clients privés et professionnels de l’opérateur historique n’ont pas pu téléphoner ou surfer sur la toile. A en croire les différentes coupures de presse, les numéros d’urgence de l’entreprise majoritairement en mains de l’Etat n’ont pas été touchés par la perturbation.
L’ancien monopoliste, qui comptait plus de 19’000 collaborateurs en 2022 pour un chiffre d’affaires de plus de 11 milliards de francs, a été affecté plusieurs fois par des pannes générales ces dernières années, au point d’alerter le monde politique, comme relaté dans différentes notes publiées sur ce blog.
Communication de Swisscom
Le géant bleu a été plutôt transparent. Il a publié à 07h53 un message sur son site indiquant que l’internet était perturbé sur le réseau fixe et le réseau mobile dans toute la Suisse. La panne a été résolue peu avant 08h30.
Bien que la panne ait été résolue rapidement, il est important pour Swisscom de déterminer la cause de cette perturbation et de mettre en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Visiblement, certains problèmes ne semblent pas résolus et attestent encore une fois de la fragilité de notre société numérique.
XS avec Perplexity.ai
Absolument rien remarqué 😃
Normal si vous vous êtes levé tard.
Indépendamment de cette panne, une de mes connaissances a beaucoup de problèmes avec leur tv. Elle n’en peut plus de ces carrés vert et de leur hotline qui coupe après une dizaine de minutes d’attente. Une misère comparé au prix de la prestation.
Hélas, la plupart des hotlines sont surchargées et très souvent, il faut attendre plus de dix minutes dans le meilleur des cas.
« Il a publié à 07h53 un message sur son site indiquant que l’internet était perturbé sur le réseau fixe et le réseau mobile dans toute la Suisse » Donc tu n’as plus accès à l’internet, mais on publie l’info sur le site internet de Swisscom 😂😂😂
Ce qui me fait sourire c’est qu’ils aient publié un message sur leur site pour dire à leurs clients qu’ils ne pourraient pas venir le lire…
A mon avis, ce genre de problème qui il faut le dire peut arriver à n’importe quel opérateur devrait être annoncé en direct sur les chaînes de radio nationales et locales, car lorsque l’on veut se connecter et que cela ne marche pas, on ne sait pas si cela vient de notre ordinateur, de la boxe, ou de l’opérateur. Cela peut-être un peu stressant pour l’utilisateur. J’ai de la chance, cette fois je n’ai pas été concerné, la panne est survenue un peu tôt pour moi…
… La panne a été résolue « rapidement » ? Juste le temps que j’ai perdu pour tenter de localiser le problème ; s’il ne venait pas des accus du téléphone, de la prise, du routeur, du navigateur, du/des Switch, câbles, etc. Car dans ces cas, impossible d’accéder au site de Swisscom pour avoir l’information.
Puisqu’il faut vivre avec son temps et ne pas regretter le système analogique, jamais défaillant (selon mon constat), je propose que cet événement soit (au moins) annoncé à la radio, au même titre que les inforoutes. AE
Au boulot on a constater cette panne, pas d’Internet ni téléphone. Mais ce qui est étonnant, c’est que notre FAI c’est Netplus… sur la fibre.