Swisscom lance le nouveau rabais «We are Family!»

  • Dernière modification de la publication :30/01/2025
  • Commentaires de la publication :12 commentaires
Illustration: Adobe Firefly.
Illustration: Adobe Firefly.

Swisscom revoit sa politique de rabais pour les familles pour tenter de résister à ses concurrents parfois très agressifs lors de leurs promotions ponctuelles. Avec «We are Family!», les personnes ayant souscrit plusieurs abonnements mobiles pour un même ménage économisent 50% dès le deuxième abonnement. Cette offre vise notamment à fidéliser la clientèle existante.

Actuellement, plus de 800’000 clients bénéficient déjà du «rabais combiné» (20 francs par mois) et plus de 400’000 personnes profitent du «rabais famille» (30 francs par mois) en regroupant leurs abonnements internet et mobile chez Swisscom. Avec «We are Family!», l’ancien monopoliste étend ces avantages à davantage de ménages, y compris les couples et les colocations, en proposant une réduction de 50% à partir du deuxième et jusqu’au cinquième abonnement Mobile dans un même foyer.

Des tarifs compétitifs?

Cette nouvelle offre s’applique également aux clients n’ayant souscrit que des abonnements mobiles auprès de Swisscom, sans forfait internet. Les ménages sans Blue internet peuvent ainsi bénéficier d’un rabais de 50% à partir du deuxième abonnement mobile (pour les forfaits Blue Mobile S, M et L), permettant des économies allant jusqu’à 220 francs par mois, rabais combiné inclus, selon un communiqué.

Concrètement, à partir du deuxième abonnement, les clients ne paieront que 34,95 francs par mois (avec Blue Mobile S) pour des appels et une navigation illimitée en Suisse. Pour une colocation de quatre adultes avec une connexion internet, le coût moyen par abonnement mobile s’élèvera à environ 38 francs par mois (Ou 42 francs sans Internet). Intéressant, mais certaines offres promotionnelles sont parfois encore plus attractives.

Nouvel abonnement Kids

En complément de cette offre, Swisscom annonce le lancement fin février d’un nouvel abonnement Kids. Celui-ci inclura des appels illimités et 8 Go de données en Suisse pour 29,90 francs par mois, réduit à 14, 95 francs avec le rabais «We Are Family!». Une famille de quatre personnes, dont deux enfants de moins de 18 ans, paiera ainsi en moyenne 29 francs environ par abonnement mobile et par mois (34 francs sans internet).

Avec cette nouvelle stratégie tarifaire, Swisscom tente de consolider sa position sur le marché suisse des télécoms, face à une concurrence de plus en plus agressive. Il reste à voir comment les autres opérateurs réagiront à cette initiative et si elle suffira à attirer et retenir les clients dans un secteur en constante évolution… où le géant bleu à la réputation d’être cher, peu flexible et dont le service à la clientèle est parfois remis en cause.

XS


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Cet article a 12 commentaires

  1. Luigi

    La même offre que Sunrise a depuis des années il me semble, non?

  2. Mateo

    Reste très très cher par rapport à Gomo!

  3. redge

    Pour rester chez Swisscom par son offre bon marché wingo, reste heureusement encore meilleur marché mais pas avec les mêmes services.
    Swisscom reste quand même mieux pour un néophyte de la technologie en cas de souci.

  4. Anjoco

    Reste affreusement cher par rapport à Spusu au service client le meilleur de Suisse

  5. redge

    Ce faisant, tu acceptes de gérer tes questions dans l’appli My Swisscom ou sur swisscom.ch. En clair, tu renonces dans un premier temps à l’assistance téléphonique et à nos conseils dans le Shop. Pour les personnes déjà clientes et bénéficiant désormais du rabais «We are Family!», la durée minimale du contrat est prolongée de 24 mois. 

     Le rabais «We are Family!» remplace l’ancien Rabais Famille de CHF 30.– et s’applique également aux foyers sans blue Internet. Avec le Rabais Combiné, tu continues d’économiser CHF 20.– sur le 1er abonnement Mobile dans le foyer, en combinant Mobile et Internet.   

    Envie d’en savoir plus sur le rabais et ses conditions? Consulte cette page https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/abonnement-mobile/rabais-famille.html ou la FAQ https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/mobile/we-are-family.html

    source:
    https://community.swisscom.ch/d/856660-50-sparen-mit-dem-neuen-we-are-family-rabatt

  6. Pistchachio

    et le premier abonnement ? même pas un ptit truc ? 😮
    Après, c’est beaucoup plus intéressant que les 20/30.- de rabais…

  7. ipodac

    Pas grand chose à voir mais j’aime bien Spusu, pour l’instant ça marche nickel pour 18 francs par mois (appels illimités et 20gb à l’étranger)

    Service client super, 1 whatsapp et on a une réponse dans la foulée.

    Reste à voir quand avec l’augmentation des clients, et donc la charge du support et la capacité réseau si ça va continuer comme ça.

  8. Cedric

    les clients qui font ça ne pourront plus avoir le même service par exemple il faudra passer par l’application avant d’appeler Swisscom et ce rabais est activable uniquement par le client principal via l’application ou Espace client en ligne et probablement doit être la même chose pour l’invité.

  9. Cedric

    c’est un Simply Digital mais forcé

  10. b

    bof ya une offre qoqa
    pour 34 chf part moi tout inclus europe canada

  11. The_Boss

    Ayant Swisscom et Sunrise sur mes deux mobiles (privé et professionnel) depuis plus de 10 ans, je résiste sans aucune espèce de difficulté aux offres Qoqa pour le mobile.

    Le réseau mobile Sunrise est clairement moins bon pour moi (et mon utilisation dans la région GE et VD). Mais, pour d’autres, je peux comprendre que le rapport qualité prix est « exceptionnel ».

    Par contre, pour obtenir de bons prix, il ne faut pas oublier d’appeler régulièrement Swisscom pour prolonger son/ses abonnements. Là encore, après rabais, Swisscom reste plus cher mais pas de beaucoup.

    J’avoue, pour le moment, que je m’interroge sur la qualité de Sunrise TV par rapport à Swisscom TV. Cela pourrait être la seule chose que je serai prêt à changer suite au « fiasco » de la migration sous Android TV par Swisscom.

  12. Christophe

    Bonjour, nous avions 2 forfaits Blue Mobile L mon épouse et moi avec engagement 24 mois se terminant en juillet de cette année. Nous avons reçu il y a 15 jours une proposition de changement d’offre (sans réengagement) vers un Blue Série Spéciale 40 qui offre 40 Go par mois dans tous les pays de la zone 1 (dont Maroc, Turquie, USA qui m’intéressent). J’ai voulu activer l’option « We Are Family » mais il m’est répondu que mon offre n’est pas compatible. Je verrai en juillet quand je pourrai quitter/renouveler mon abonnement

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