
Les pannes d’internet se suivent en Suisse. Elles me sont régulièrement rapportées par mes lecteurs. Dernière en date, une importante perturbation de l’accès à internet par le fixe chez Wingo, la marque bradée de Swisscom.
Selon les informations fournies par un site comme allestörungen.ch, la panne a débuté vers 8h et a duré environ une heure jeudi matin. Pour un petit opérateur comme Wingo, le nombre de signalements, soit 669, montre l’étendue du problème.
«Certains clients Wingo ont subi une perturbation de l’Internet à haut débit hier entre 08 h07 et 08 h45. La panne a ensuite été entièrement résolue. La cause de la perturbation était un script exécuté automatiquement qui entraînait la modification des paramètres de filtrage et interrompait le trafic de données. Sur notre hotline, la perturbation n’a pas entraîné d’augmentation du volume d’appels», a précisé à notre demande Alicia Richon, porte-parole de Swisscom.
Encore des problèmes de fiabilité
D’ailleurs, la capture d’écran ci-contre confirme le caractère national de ce nouveau dysfonctionnement après les pannes de Swisscom, Sunrise (UPC) et Salt de la semaine passée. Visiblement, l’accès à l’internet fixe n’est pas aussi stable que le réseau d’électricité ou le réseau d’eau. Il reste du travail.
Comme je le disais déjà la semaine passée, il serait intéressant d’obtenir une statistique annuelle des pannes de ces opérateurs. Ookla, qui gère la marque allestörungen.ch ne semble pas très emballé à nous fournir ces informations, et c’est un euphémisme! On rêverait d’un classement des opérateurs en fonction de leur fiabilité.

Prêts à payer?
Le service de presse d’Ookla me renvoie volontiers vers leur service commercial pour un accès étendu à leurs données, mais précise qu’ils sont à ma disposition pour fournir davantage d’informations par rapport à un avantage spécifique. C’est déjà ça.
Encore une fois, nous sommes visiblement confrontés à des conflits d’intérêts dans le domaine des télécoms. En effet, les opérateurs utilisent régulièrement les données de leurs clients collectés par Ookla pour leur marketing. On comprend dès lors la retenue de cette société qui ne publie que brièvement des infos sur ces dysfonctionnements.
Dans tous les cas, outre le prix, la fiabilité des fournisseurs d’accès à internet va devenir de plus en plus importante compte tenu de notre dépendance aux autoroutes de l’information et aux services offerts
Xavier Studer
Note: article précisé vendredi en début d’après-midi avec les précisions de Swisscom.
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Hello Xavier, ce n’était pas que Wingo si jamais. Swisscom et Init7 étaient touchés aussi. Possible panne du service BBCS Swisscom qui est utilisé par nombreux fournisseurs suisses ? Possible…
Hello, Merci! J’ai regardé hier, mais c’était totalement marginal par rapport à Wingo, d’après mes informations.
Bonjour ce qui sont chez wingo tv
l’interface et comme sur swisscom tv ou c’est différents ?
Le guide tv et pareil ? meme interface ?
La panne wingo internet par ftth avait durée 30 minutes à mon domicile (après avoir redémarré le routeur FritzBox 5530 Fiber que je ne recommande pas si vous avez 4 appareils filaire (l’appareil en a que 3)
Je recommande Fritzbox 5590 Fiber
La tv box de wingo est IP1400 ou IP1800 sont les 2 génération avant celle de swisscom blue tv box 5.0 et dépend du type de raccordement et abonnement Internet et tv choisi.
https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/peripheriques/blue-tv.html
https://www.wingo.ch/sites/default/files/downloads/20200219_Guide_installation_Wingo_TV-Box%20%281%29.pdf
https://www.wingo.ch/sites/default/files/downloads/WINGO_TV_A_11054289_10.24_FR.pdf
Le matériel de wingo est le matériel recyclé des clients swisscom, nettoyé, testé et vérifié.
L’interface est plus ancienne que celle de Swisscom blue tv et coté application, c’est bridés, limité.