Sunrise (UPC) vient de publier ses résultats pour le troisième trimestre 2025 qui font état d’un bilan contrasté. L’opérateur a enregistré une croissance nette de 20’000 abonnements mobiles avec facturation mensuelle. Il accuse une perte de 7’000 clients internet haut débit. Il recule aussi sur le marché de la TV avec une perte de quelque 14’300 abonnés.
Le chiffre d’affaires recule légèrement de 1,1 pour cent par rapport à la même période en 2024, passant de 749 millions à 740,9 millions de francs. Malgré cette baisse, l’opérateur affiche une hausse de 2,4 pour cent de son résultat d’exploitation avant amortissements et coûts de location, qui atteint 270,1 millions de francs.
Une stratégie multimarque?
Sunrise (UPC) mise sur ce qu’il considère comme de l’innovation pour stimuler sa croissance. L’entreprise a lancé Home Security, un système de surveillance haut de gamme avec assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cette offre fonctionne avec n’importe quelle connexion internet, ce qui permet de séduire également les clients d’opérateurs concurrents, selon le communiqué de l’opérateur de retour en bourse depuis une année.
Toujours pilotée depuis les Etats-Unis, la société introduit aussi l’Iconic Bundle, une offre qui regroupe les derniers smartphones et l’itinérance mondiale sans limitation, comme nous l’avions présenté ici de manière critique. Précisons encore que, pour le segment des petites et moyennes entreprises, Sunrise (UPC) déploie Ready Connect & Pay, une solution simplifiée destinée aux commerces.
Et CHmobile…
Face à la pression tarifaire du marché, Sunrise (UPC) vient de lancer CHmobile, une marque secondaire supplémentaire positionnée sur le segment économique. Avec cette stratégie dite de «suiveur rapide», l’opérateur ne cherche pas à mener la guerre des prix, mais se donne les moyens de répliquer rapidement aux offensives de la concurrence. Etonnant, non?
Cette nouvelle marque bradée, qui effectivement, ne fait que suivre le marché n’est disponible qu’en ligne. L’opérateur tente de résister sur le segment le plus sensible aux prix du marché suisse. Sunrise (UPC) affirme maintenir ses prévisions pour 2025, y compris une augmentation du dividende de 2,7 pour cent, selon le financier André Krause, CEO de Sunrise (UPC).
XS
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Visiblement, ils perdent des clients sur le privé
Mauvais signe!
Ils sont beaucoup trop chers et il semble, d’après ce que l’on lit en ligne, qu’ils n’investissent plus un seul centime plus pour développer leur réseau depuis des années.
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Leurs offres fixes pour la maison sont inintéressantes et on ne sait même pas quel routeur ils proposent, ni quelles fonctions il intègre…
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Leur réseau mobile vraiment est trop mauvais (à peine meilleur que celui de Salt).
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Et je ne sais pas ce qu’il leur reste de leur fusion d’avec Cablecom mais je n’en veux pas. Cablecom étant l’un des pires fournisseurs que j’aie pu tester de ma vie…
@Phil , Vous êtes vraiment à côté de la plaque ,
@Alex
Gardez vos insultes pour vous !!! Vous êtes un malappris.
Je me demande quand ils vont arrêter leur offre délirante sur chmobile. J’ai pleins de gens qui sont en train de changer autour de moi.
Comment ils gagnent de l’argent? Le service client est vraiment en Suisse?