La guerre des prix se poursuit sur le marché feutré du mobile. Les différents acteurs se battent parfois âprement autour de la barre symbolique des dix francs pour séduire de nouveaux clients, confirmant que ce secteur demeure hautement lucratif et que les dernières hausses de prix annoncées sont probablement injustifiées.

Mon récent billet sur les tarifs promotionnels évoquait plusieurs offres agressives, dont celle de Quickline à neuf francs. Les commentaires récents de mes lecteurs ont toutefois mis en lumière d’autres pépites, soulevant une question centrale: comment Salt, Sunrise, voire Swisscom, peuvent-ils encore gagner de l’argent sur de telles promotions?

Un modèle d’affaires rentable

Un internaute attentif a par exemple, mentionné l’offre de CHMobile, qui a brièvement proposé le tout illimité en Suisse en 5G avec 5 Go d’itinérance en Europe pour 9,90 francs par mois !C’était la réponse à GoMo, qui avait attiré mon attention. Spusu attaque également ce segment avec un abonnement à 9,90 francs incluant 10 Go de données en Suisse et 3 Go pour l’Union européenne.

Ces offres démontrent que la téléphonie mobile reste un marché aux marges manifestmeent très confortables. Les acteurs historiques affichent d’ailleurs des résultats florissants; à titre d’exemple, Swisscom a annoncé un bénéfice net en hausse de 6,9% pour le premier semestre 2026. Il a même gagné des clients sur le mobile…

La bataille marketing

Pour maintenir de confortables excédents, les marques s’appuient sur l’effet de volume et minimisent les coûts de gestion en externalisant souvent le support ou en vendant exclusivement en ligne. Même à 9,90 francs, la marge résiduelle semble justifier de lourds investissements publicitaires pour arracher des parts de marché à la concurrence.

Le consommateur doit cependant rester attentif aux conditions générales. Les opérateurs utilisent parfois ces prix d’appel pour verrouiller les clients sur plusieurs années ou facturer au prix fort les options hors forfait, garantissant ainsi la pérennité de leurs plantureux bénéfices. Attention également aux «rabais à vie», qui ne sont pas des «prix garantis à vie»…

XS