J’ai vainement tenté de profiter vendredi soir de Swisscom TV. Après avoir redémarré la box à plusieurs reprises sans succès, je me suis dit que le problème devait être ailleurs. J’ai donc consulté cette page internet depuis mon smartphone et n’ai pu que constater que différents produits de Swisscom étaient en panne.
J’en ai profité pour m’abonner au service SMS du puissant opérateur qui avertit les abonnés en cas de dérangement ou de résolution de problème. J’ai donc reçu un texto à munit et une minute m’indiquant que le dérangement était levé et que le service restait en observation.
Combien de téléspectateurs ont-ils été touchés par cette panne? La capture d’écran ci-dessus est pour le moins évasive. Cela dit, sa formulation montre que de multiples services ont été paralysés. De nombreux utilisateurs ont donc probablement été affectés.
Une panne de plusieurs heures
Interrogé sur ce problème, Christian Neuhaus, porte-parole de Swisscom m’a indiqué que le dérangement a duré vendredi de 20h20 environ à 22h45 et qu’il n’avait pas d’indications sur le nombre de clients touchés. Je rappelle cependant que j’ai reçu mon SMS à minuit.
Je n’ai toutefois été que peu impacté par ce dérangement puisque j’ai profité de mon installation TNT pour visionner le programme qui m’intéressait. Une fois de plus, je me suis demandé si télévision numérique et télévision par internet ne rimaient pas avec régression technologique…
Xavier Studer