Téléphoner sur le réseau fixe: une évidence depuis des décennies. Avec la téléphonie «par internet» et la généralisation de normes de types DECT adaptées à la téléphonie par IP et à la HD Voice, il devrait être facile de gérer les différents combinés de la maison. Et bien par forcément avec Fritz ou Sunrise… Kafkaïen!
Depuis quelques mois, mon combiné Swisscom Arosa compatible Cat-iq 2.0 connecté en DECT directement à ma Sunrise Box montrait des signes de faiblesses. Après quelques sonneries, il plantait pour une raison indéterminée. J’ai donc essayé de trouver une solution de rechange en passant par les grandes enseignes de la place. Pas simple…
A la recherche du combiné standardisé Cat-iq 2.0
Pour commencer, il y a quelques semaines, je suis passé dans un Sunrise Shop sans que le vendeur puisse me proposer un combiné de type Cat-iq 2.0, une technologie implémentée sur les modems/routeurs à jour. La dernière Sunrise Internet Box, testée ici, semble d’ailleurs plus ou moins compatible… Rappelons que la norme Cat-iq 2.0 permet notamment de synchroniser simplement ses contacts entre sa base et ses appareils, comme indiqué ci-dessous.
En cherchant dans de nombreux magasins, j’ai réalisé qu’en dehors des modèles commercialisés par Swisscom, il y avait peu de choix de téléphones certifiés Cat-iq 2.0 dans le commerce traditionnel. Et difficile depuis internet d’être tout à fait certain de la spécification de certains modèles, notamment de Swissvoice. J’avais un temps repéré chez Fust un Gigaset C530HX, malheureusement disponible qu’en noir.
Une alternative grâce à Fritz?
Dans ce contexte tristounet, AVM m’a proposé de tester une FritzBox 5490 compatible fibre et un téléphone DECT FritzFon. La solution à mes problèmes? Pas vraiment, le FritzFon C5 (Cat-iq 1.0) s’utilise de préférence avec une FritzBox, que j’ai fini par faire fonctionner sur le réseau de Sunrise, qui a aimablement accepté de m’aider alors que cet opérateur souligne qu’il n’apporte pas de support sur les produits qu’il ne commercialise pas.
Même si je n’ai pas réussi à faire fonctionner la TV de Sunrise sur cette FritzBox (…), j’ai réussi le temps d’un bref test à faire passer le FritzFon C5 en français. Malheureusement, j’ai constaté qu’il n’était pas possible de transférer directement dans la FritzBox des contacts comme ceux stockés sur ma Sunrise Internet Box, importés facilement depuis Google… Et pas moyen non plus de synchroniser le FritzFon C5 avec la Sunrise internet Box puisqu’il n’est pas compatible Cat-iq 2.0. Il est toutefois possible de synchroniser ses contacts Google directement avec son compte comme expliqué ici. Un très bon point.
Le coup de théâtre avec le Gigaset
Parallèlement, un technicien de Sunrise m’a envoyé le Gigaset C530HX, désormais proposé par cet opérateur et supporté par le challenger suisse des télécoms. (En noir hélas). La solution à mes petits problèmes? Est-ce que j’allais enfin pouvoir gérer mes contacts de manière centralisée sur mes téléphones DECT? Et bien non!
Après plusieurs vérifications auprès de l’opérateur, j’ai appris qu’il n’était en l’état pas possible de synchroniser ses contacts entre la Sunrise Internet Box (qui propose plusieurs possibilités pratiques d’importation) et le Gigaset C530HX, officiellement proposé par cette même entreprise, alors que cette synchronisation ne pose aucun problème avec les combinés Cat-iq 2.0 de Swisscom…
La solution passe par Swisscom…
Pour tenter de trouver une solution, en farfouillant dans les réglages du modèle Arosa de Swisscom, j’ai constaté que le bug ne semblait survenir que lorsque la sonnerie était au maximum. Suspectant un problème de puissance, j’ai changé les accus vieux de deux ans et demi environ… Tout semble désormais OK…
La morale de cette histoire? Sunrise nous fait des grandes théories pour justifier l’absence de support pour les produits de Fritz alors qu’il n’est même pas capable d’assurer une pleine compatibilité entre ses propres articles. Quant à Fritz, il ne propose pas lui non plus des produits compatibles avec les standards établis du marché, ce qui pose également problème.
En 2017, à l’heure du smartphone roi, d’internet généralisé, du nuage et de la numérisation si souvent citée par les opérateurs, il est inadmissible que la gestion de ses contacts sur des téléphones fixes ne soit pas soutenue en standard. Double bonnet d’âne!
Xavier Studer