Visiblement, la digestion de Sunrise par UPC ne génère que peu de synergies et ne profite pas aux consommateurs. La société solide qui devait affronter Swisscom reste un concept. Comme me l’a signalé un internaute, l’opérateur sous gestion américaine a déjà annoncé des hausses de tarifs pour le premier trimestre 2025, une nouvelle qui risque de décevoir de nombreux clients. Cette augmentation, qui touchera les abonnements mensuels, soulève des questions sur la stratégie de l’entreprise.
Sunrise (UPC) justifie cette hausse par une augmentation générale des coûts, notamment due à la flambée des prix de l’électricité. «Malgré l’utilisation de technologies innovantes et une meilleure efficacité énergétique», l’opérateur affirme que la hausse continue des prix de l’électricité a fait grimper les coûts des services. De plus, l’entreprise cite également l’augmentation des coûts de location, d’assurance, de construction et d’accès aux réseaux tiers, ainsi que la hausse des prix de la main-d’œuvre comme facteurs contribuant à cette décision.
Un ajustement tarifaire ciblé
L’augmentation annoncée par Sunrise (UPC) touchera principalement les abonnements mensuels, avec une hausse d’environ 1,8% à compter du 1er mars 2025. Il est important de noter que cette modification ne concerne que les «prix catalogue» des abonnements. Les tarifs des offres prépayées et le paiement par mensualités des appareils restent inchangés. Cette approche semble viser à minimiser l’impact sur certains segments de clientèle tout en maximisant les revenus de l’entreprise.
Cette décision de Sunrise (UPC) intervient dans un contexte économique particulier pour le secteur des télécoms. L’opérateur affirme ne pas pouvoir échapper à ces augmentations de coûts. Cependant, cette justification risque de ne pas convaincre tous les consommateurs, surtout dans un marché aussi particulier que celui qui s’est développé en Suisse avec un Swisscom plus retenu en la matière.
Quel impact sur le marché?
L’annonce de cette hausse de prix soulève des questions sur la position concurrentielle de Sunrise (UPC) face à Swisscom et d’autres acteurs du marché. Il sera intéressant d’observer si les concurrents suivront cette tendance ou s’ils choisiront de maintenir leurs tarifs pour attirer les clients mécontents. La réaction des consommateurs à cette augmentation sera cruciale pour cet opérateur, qui devra réellement justifier sa valeur ajoutée pour retenir sa clientèle…
Cette nouvelle hausse des tarifs de Sunrise (UPC), encore plus cher, met en lumière les défis auxquels font face certains opérateurs télécoms en Suisse. Alors que les coûts opérationnels augmentent, les entreprises doivent trouver un équilibre délicat entre la rentabilité et la satisfaction client, dans un marché où la concurrence ne s’exerce que partiellement…
XS
Tous les détails pour les particuliers
Tous les détails pour les entreprises
En savoir plus sur Le blog high-tech & telecom de Xavier Studer
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
Toujours plus cher, toujours moins bon! Bravo!
Je suis très satisfait de Spusu. L’abonnement est abordable, avec appels, SMS et données inclus même à l’étranger. En Suisse, le réseau de Salt est largement suffisant, même pour un utilisateur intensif comme moi. De plus, Salt bénéficie de nombreuses antennes Sunrise pour améliorer sa couverture, tandis que Sunrise n’a accès qu’à très peu d’antennes Salt. Enfin, le service client de Spusu, basé en Suisse, est à la fois rapide et efficace 🙂
Je serai passé chez Spusu entre temps.
Je suis passé chez Spusu, mais seulement l’espace d’1 mois; en effet chez moi, le réseau Salt est très mauvais (en comparaison de celui de Swisscom), surtout en intérieur; je suis donc reparti chez Wingo qui m’avait toujours donné satisfaction jusqu’à présent. Mais par contre effectivement je confirme l’excellent service client de Spusu et leurs excellents prix ! Si le réseau Salt n’était pas aussi mauvais dans ma région, c’est clair que je serais resté chez Spusu !
(modéré: diffamatoire)
En restant basic, il est simple de constater que l’opérateur (modéré: diffamatoire) qui a des prix stratosphérique des tous les autres opérateurs, quand bien même celui-ci est propriété de la confédération et que donc de base c’est le contribuable qui paie quasiment (à 51%) l’investissement, mais malgré ça il reste l’opérateur le plus onéreux et le plus mauvais, j’ai quitter l’opérateur fonctionnaire fédéral, parce que j’ai subis tant d’abominations de leur part et de leur service clientèle, qui a de nombreuases reprises m’ont laissés sans aucun service durant plus de 10 jours, juste parce que « Malgré qu’on voit que le modem est défectueux, il faut qu’un technicien vienne chez vous pour vérifier et le changer » et quand le technicien venait sonner à ma porte, il me tendait un nouveau modem en me disant « Vous rapporterez l’ancien au shop ».
(modéré: diffamatoire)
Entre ça et la fin de mes rabais tantôt, je risque de migrer chez Wingo dans un avenir pas si lointain 😁
1.8%, cela fait 1.80 CHF par mois sur un abonnement à 100 CHF ou 90 ct sur un abonnement à 50 CHF. Je paie 45 CHF mensuel chez Yallo (fibre 10 Gbps et TV avec 7 jours de replay). Je ne vais pas quitter l’opérateur pour 90 ct par mois. (A titre de comparaison, j’ai pris 50 CHF sur ma prime Lamal. En moyenne Suisse, la prime Lamal a pris 20% en 3 ans…).
En outre, les nouveaux clients sur la ligne fixe sont liée pendant 24 mois à l’opérateur.
Wingo est un peu plus cher que Yallo, Salt, Spusu, etc…. Compte 25 à 30 CHF mensuel pour un abo illimité 5G en Suisse et avec 2 Go de data dans l’UE / UK.
Attention, chez Wingo, la 5G est une option payante à 5 CHF mensuel (avec une offre). La 4G n’est pas bridée contrairement à M-Budget qui la bride à 50 Mbits (assez honteux de brider à une vitesse si basse en 2025).
Perso, je suis chez Wingo. Je suis très content des prestations. Le réseau est d’excellente qualité, je n’ai jamais eu de problème avec le produit et l’espace client sur internet (identique à M-Budget Mobile) est très bien.
J’ai un tarif préférentiel 59 francs par mois, pour le fixe et Internet chez Sunrise, même si j’ai 1fr. d’augmentation je ne vais pas pleurer pour ça.
La cupidité de l’ogre Sunrise m’étonnera toujours plus d’années en années. Comme il a été dit plus haut, toujours plus d’argent et toujours moins de qualité. Hate de les voir prendre le mur.
Ludo et P. Henry ont bien synthétisé la situation : en comparaison avec les augmentations quasi annuelles pratiquées par certains prestataires (assurances, services industriels, etc.), il n’y a pas matière à dramatiser.
.
En revanche, ce qui soulève de réelles inquiétudes chez Sunrise/UPC, c’est l’absence d’investissement dans les infrastructures. Hormis l’acquisition de réseaux coaxiaux vieillissants appartenant à certaines communes désireuses de se délester des coûts futurs de modernisation, Sunrise semble adopter une stratégie d’attentisme.
.
Plutôt que d’investir directement dans la migration des réseaux coaxiaux vers la fibre optique, l’opérateur semble compter sur le remplacement progressif du cuivre par la fibre par Swisscom au cours des dix prochaines années, avec pour intention de migrer ses clients coaxiaux vers la fibre à terme, sans initiative proactive de sa part.
Le contribuable paie quoi???
Swisscom verse un dividende d’environ 22 frs en moyenne par action. Je vous laisse chercher ce que rapporte cette entreprise à la confédération par année. Swisscom comme toute entreprise doit se financer d’une part avec ses réserves, d’autre part sur les marchés.
Swisscom contribue aux startups suisses contrairement à Sunrise qui appartient à un fond d’investissement américain et dont les bénéfices repartent chez les investisseurs étrangers. Pareil pour Salt dont l’investissement repart chez un milliardaire français.
Alors préférez vous un retour sur investissement en Suisse ou en faire bénéficier un fond spéculatif ou un oligarque étrangers ?
Merci. Effectivement Swisscom rapporte de l’argent à la Confédération. Donc au final une diminution d’impôt pour nous. Le contribuable ne paie rien à Swisscom par l’impôt. A noter que les prix de Sunrise hors promotions sont égal ou très proche à Swisscom.
bonjour
je suis abonné depuis 2022 chez yallo internet box 1gb à 20.95 frs à vie c’était une offre apparu sur leur site durant une semaine en 2022…………. yallo appartient a sunrise…au début je payais 19.90 frs puis j’ai eu une augmentation de 1.-frs ( j’estime que je suis bien content avec prix . même avec une augmentation de 0.37 frs cela reste le prix le plus bas en suisse pour un abonnement internet box de 1gb.
moi je suis chez salt internet tv
54 chf sur Smart tv 5x plus de chaine par rapport à wingo ou m budget ou yallo où sunrise qui a que des chaînes allemand que français!
mobile avec wingo 34 chf europe pro
meilleures combine à faire.
pour des économies.