La filiale bradée de Swisscom a annoncé une nouvelle hausse de ses tarifs pour la rentrée. Comme déjà évoqué ici, dès le mois de septembre, les abonnements pour le mobile et l’internet de Wingo augmenteront d’un franc par mois en raison de petits ajustements. Que devient Wingo?
Cette augmentation s’accompagne d’une migration automatique des clients vers de nouvelles offres. L’opérateur justifie ce choix par l’ajout de prestations, comme davantage de données pour l’itinérance en Europe, comme l’indique son communiqué officiel. Une nouvelle option de sécurité fait aussi son apparition, comme le souligne en passant le site spécialisé Dschungelkompass.
Une stratégie qui se répète
Cette méthode d’augmentation tarifaire qui n’est pas une première pour la marque. L’année dernière déjà, l’entreprise avait imposé une hausse identique d’un franc pour compenser l’inflation et proposer la 5G. Une démarche discutable, tant il est normal de pousser les dernières normes, notamment pour des questions de fidélité.
Les clients fidèles bénéficiant d’anciens contrats avec la garantie d’un prix à vie se retrouvent aujourd’hui face à une situation pénible, qui nécessite par ailleurs un investissement en temps de leur part. Cette promesse commerciale de «tarif à vie», pourtant largement vantée dans les campagnes publicitaires, semble aujourd’hui bien fragile.
Le prix de la fidélité
Pour maintenir leur prix actuel, ces utilisateurs doivent, selon différents médias, entreprendre la démarche de contacter le service client avant le 31 août. En choisissant de renoncer à cette mise à jour tarifaire, ils seront toutefois contraints de renoncer aux améliorations de l’offre et au réseau 5G. Normal.
Pour mémoire, à ses débuts, l’entreprise voulait se positionner sur des produits très simples, sans options inutiles. Aujourd’hui, on s’en éloigne toujours plus pour imposer des conditions complexes, forçant le client à quémander pour conserver ce qui lui était pourtant promis à vie. Wingo est par railleurs de moins en moins avantageux et de plus en plus lucratif pour Swisscom?
Mon conseil? N’hésitez pas à comparer les offres ci-dessous en lien pour trouver celle qui vous convient le mieux!
Xavier Studer
Réseau de Salt
Réseau de Sunrise (anciennement UPC)
- Yallo
- CHmobile
- Aldi Mobile
- Talk Talk Mobile (Mobilezone)
- Galaxus Mobile (avec Digitec Connect)
- Digital Republic
- Net+ – BliBlaBlo**
- QuickLine Mobile
- Sweez
Réseau de Swisscom
** Bientôt chez Swisscom