Les grands opérateurs suisses, dont Salt, Swisscom et Sunrise, augmentent une nouvelle fois leurs tarifs. Chez Salt, la facture mensuelle s’alourdit d’un ou deux francs dès le 1er juin 2026 pour soi-disant financer le réseau, et ce, malgré d’excellents résultats financiers et une forte croissance des abonnés l’an dernier. De son côté, Sunrise augmente aussi ses tarifs.
Cette mauvaise nouvelle représente pourtant une occasion en or pour faire de belles économies. Toute hausse unilatérale des prix vous donne le droit de résilier votre contrat sur-le-champ, même si vous êtes lié pour 24 mois avec un abonnement plutôt onéreux par rapport aux dernières promotions d’opérateurs secondaires ou tiers…
Les astuces indélicates des opérateurs
Les fournisseurs déploient des trésors d’ingéniosité pour conserver leurs clients captifs, à l’image de la mésaventure vécue par l’un de mes lecteurs. Face à sa demande de résiliation extraordinaire, Salt a tout simplement annulé la hausse de prix sur son compte pour l’empêcher de partir vers une offre concurrente plus avantageuse.
Ne tombez pas dans ce piège grossier qui vous prive de votre liberté contractuelle. En refusant fermement cette fausse fleur et en insistant par écrit, mon lecteur a finalement pu imposer son départ sans frais pour la fin du mois de mai. N’hésitez pas à utiliser, par exemple, les lettres types de résiliation proposées par la Fédération romande des consommateurs (FRC)!
Cibler ses besoins et maximiser ses économies
Pour tirer parti de cette situation, il est nécessaire d’analyser vos dernières factures. Un survol rapide des offres des différents opérateurs virtuels (MVNO) en lien ci-dessous vous permettra certainement de dénicher rapidement un prestataire offrant le meilleur rapport qualité-prix du moment. Les enquêtes de satisfaction le disent: ces MVNO sont très appréciés, alors que Salt, Swisscom et Sunrise occupent les dernières places en termes de satisfaction.
L’opportunité est d’autant plus belle qu’elle s’applique également parfois à vos offres pour la télévision et l’internet fixe, ce qui permet souvent de doubler vos économies globales. N’acceptez pas de payer un centime de plus ou de vous faire endormir par un maintien temporaire de vos conditions: passez à l’action et résiliez sec!
Xavier Studer
Evaluez vraiment vos besoins réels et comparez les formules les plus intéressantes: à vos calculettes!
Réseau de Salt
Réseau de Sunrise (anciennement UPC)
- Yallo
- CHmobile
- Aldi Mobile
- Talk Talk Mobile (Mobilezone)
- Galaxus Mobile (avec Digitec Connect)
- Digital Republic
- Net+ – BliBlaBlo
- QuickLine Mobile
- Sweez
Réseau de Swisscom
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À noter qu’on peut également comparer les abonnements mobile sur des sites tel comparis.ch , bonus.ch etc…
Tous les abonnements Salt sont concernés ? Ma mère n’attend que ça pour résilier mais elle n’a pas reçu d’avis d’augmentation.
Satisfait à 9.9.- chez chMobile. J’attends la prochaine offre à 8.9.- pour changer.
L’occasion de faire marcher la concurrence et de passer chez Spusu dont j’en suis très content avec mon abo Legendär : https://www.spusu.ch/fr/
Entre deux on m’a même offert 20 Go de données cellulaires à vie en Europe comme cadeau de fidélité.
Bonjour,
Pour moi, le classement, du pire au meilleur, c’est : Sunrise, Salt, puis Swisscom.
Cela fait longtemps que j’ai décidé de changer d’opérateur. J’ai pris Teleboy pour Internet + TV et Wingo pour le mobile, le tout pour moins de 80.-.
Le service chez Teleboy est top, et avec Wingo, je profite du réseau Swisscom.
Bref, un combo parfait. Alors pourquoi rester chez ces gros opérateurs qui semblent penser uniquement à verser des dividendes toujours plus élevés à leurs actionnaires ?