Le blog high-tech et telecom de Xavier Studer

Société de l'information et multimédia en Suisse.

Articles Taggés « UPC-Cablecom »

Service: UPC Cablecom mise sur ses clients!

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UPC Cablecom Community.

UPC Cablecom Community.

UPC Cablecom développe son support en ligne et particulièrement la plate-forme «Support Community». L’entreprise basée à Zurich lance une nouvelle version avec des fonctions supplémentaires. UPC Cablecom estime ainsi qu’il améliore encore son service.

En collaboration avec Lithium, spécialiste des communautés en ligne, UPC Cablecom vient de lancer sa nouvelle Community avec des fonctions améliorées. L’entraide entre clients est l’élément central ce ce concept où les «super users» jouent un rôle central.

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UPC Cablecom: 7 jours de Replay et internet à 500 Mbits/sec!

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Attention: il faut toujours rajouter aux prix affichés la taxe de base d'environ 30 francs...

Attention: il faut toujours rajouter aux prix affichés la taxe de base d’environ 30 francs…

UPC Cablecom s’aligne sur ses principaux concurrents en proposant la fonction de rattrapage TV Replay pendant 7 jours. Le premier câblo-opérateur du pays essaie parallèlement de réduire son important retard sur la fibre optique en généralisant à tout le pays l’internet à 500 Mbits/sec.

La vitesse maximale est doublée et passe ainsi de 250 à 500 Mbits/sec dans toute la Suisse. Cette nouvelle offre est à la disposition de tous ses clients. L’opérateur précise que chez ses concurrents, qui sont parfois capable de proposer du Gbit, la vitesse maximale n’est pas disponible partout…

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Rédigé par Xavier Studer

25/06/2015 à 06:57

UPC Cablecom ouvre son premier magasin en Suisse romande

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En partenariat avec Vidéo 2000, UPC Cablecom ouvrira le 20 juin une enseigne franchisée à l’avenue Léopold-Robert 108 à La Chaux-de-Fonds. La clientèle pourra y tester et acheter les produits de l’entreprise basée à Zurich.

Le plus grand câblo-opérateur de Suisse indique qu’il souhaite ainsi répondre à l’intérêt croissant de la population pour ses produits. La clientèle de la région bénéficiera de conseils personnalisés et d’un point de vente de 80 m2.

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Rédigé par Xavier Studer

19/06/2015 à 06:44

UPC Cablecom revoit ses tarifs de roaming

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Les prix du roaming ne cessent de baisser sur le marché. UPC Cablecom adapte donc son offre au 1er juillet. Le tarif unitaire s’appliquant aux appels entrants dans les pays de l’UE, aux appels locaux dans l’UE et aux appels de l’UE vers la Suisse baisse à 30 centimes.

Les SMS et les données mobiles coûtent eux aussi seulement 30 centimes par message ou 30 centimes par Mo. Dans le cadre d’une promotion, les prix sont divisés par deux entre le 1er juillet et le 31 août. Les tarifs des appels, données et SMS ci-dessus passent à 15 centimes dans l’Union européenne.

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Rédigé par Xavier Studer

13/06/2015 à 09:50

UPC Cablecom améliore son offre TV en Suisse romande

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Ca déménage chez UPC Cablecom.

Ca déménage chez UPC Cablecom.

UPC Cablecom complète son offre TV de base en Suisse romande. Dès le 1er juillet, plusieurs chaînes seront proposées dans une qualité HD «optimisée» (sic). Pour environ 30 francs par mois, le raccordement câblé comprendra plus de 70 chaînes TV non cryptées, dont 40 en qualité HD.

De plus, l’offre de base comprend deux nouvelles chaînes. Dès le 1er juillet, la version jurassienne de Canal Alpha HD et la chaîne allemande BR HD seront comprises dans le raccordement câblé 3 en 1, qui comprend TV, internet et téléphone.

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Rédigé par Xavier Studer

11/06/2015 à 06:43

UPC Cablecom étoffe MyPrime avec Sony

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MyPrime ne laisse que peu de place à Netflix...

MyPrime ne laisse que peu de place à Netflix…

UPC Cablecom et Sony Pictures collaborent plus étroitement. De nombreuses grosses productions telles que Breaking Bad et Damages deviennent accessibles aux clients du câblo-opérateur sur l’offre forfaitaire MyPrime. Une grande partie de ces contenus est proposée en exclusivité chez le câblo-opérateur.

De plus, grâce à cette coopération, de nombreuses séries sont disponibles pendant une durée pouvant atteindre un an. L’opérateur rappelle par ailleurs que l’application Horizon Go permet de visionner des films et séries sur une tablette ou un smartphone.

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Rédigé par Xavier Studer

03/06/2015 à 06:45

Infographie: Swisscom ou l’empereur des télécoms

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Le marché suisse des télécoms à fin 2014.

Le marché suisse des télécoms à fin 2014.

Comme je l’écrivais déjà à fin 2013, le marché suisse des télécoms est pour le moins particulier depuis des années en comparaison européenne. Swisscom, toujours en mains étatiques, occupe une position de leader dans presque tous les domaines.

Ses concurrents, qui se plaignent souvent de cette situation, et demandent parfois sa privatisation, peinent à se développer, quand ils ne perdent pas du terrain. L’infographie ci-contre permet de visualiser d’un clin d’œil l’étendue de l’empire de Swisscom bâti en partie sur une libéralisation bâclée.

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Rédigé par Xavier Studer

10/05/2015 à 11:55

Mobile: UPC Cablecom commence à percer!

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UPC Cablecom au 1er trimestre 2015.

UPC Cablecom au 1er trimestre 2015.

UPC Cablecom a dévoilé vendredi ses chiffres pour le premier trimestre de l’année. Compte tenu de sa politique de développement, ils sont sans surprise, sauf peut-être sur le segment nomade. Le premier câblo-opérateur de Suisse totalise désormais près de 15’000 clients sur le mobile.

En trois mois, il a conquis 5800 personnes, ce qui représente une progression de près de 66%. En proposant désormais ses abonnements à tous les Helvètes, il risque de progresser encore plus fortement. A suivre donc avec attention puisque ses tarifs sont parmi les plus intéressants du marché!

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Rédigé par Xavier Studer

09/05/2015 à 08:45

Swisscom, le nouveau poids lourd de la TV

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Swisscom TV 2.0.

Swisscom TV 2.0.

Swisscom est en train de devenir le premier acteur suisse sur le marché de la télévision, dominé pendant des années par des téléréseaux globalement peu dynamiques. Le puissant opérateur totalise désormais plus de 1,2 million de clients abonnés à Swisscom TV, en hausse de 149’000 contrats ou 14,2% sur un an.

Sur trois mois, le redoutable opérateur étatique a gagné 36’000 clients. Il continue de gagner rapidement des parts de marché alors que les poussives entreprises câblées, souvent privées, ont perdu 82’000 clients TV en une année soit 3%. Heureusement pour elles qu’elles se refont sur internet en progression de 9%…

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Rédigé par Xavier Studer

07/05/2015 à 06:53

Mobile: l’offre d’UPC Cablecom proposée à tous les Suisses

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Les offres mobiles d'UPC Cablecom présentées il y a une année.

Les offres mobiles d’UPC Cablecom présentées il y a une année.

Un an après son lancement, UPC Cablecom met son offre de téléphonie mobile à la disposition de tous les Suisses. Désormais, toutes les personnes qui le souhaitent peuvent commander un abonnement sans téléphone portable. L’opérateur se fait un point d’honneur de ne pas fixer de durée contractuelle minimale.

Jusqu’à maintenant, il était nécessaire d’habiter dans la zone de couverture de l’opérateur et d’utiliser un de ses autres produits numériques. Selon le premier câblo-opérateur du pays, ces nouveaux clients pourront profiter «de tout l’univers du divertissement d’UPC Cablecom», même en déplacement.

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Rédigé par Xavier Studer

30/04/2015 à 06:58

UPC Cablecom poursuit sa course à la notoriété

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Le siège social d'UPC Cablecom à Wallisellen.

Le siège social d’UPC Cablecom à Wallisellen.

UPC Cablecom poursuit ses onéreux efforts pour améliorer son image. Après s’être payé les services de deux ambassadeurs de marque, le premier câblo-opérateur de Suisse devient un des partenaires du Tour de Romandie. L’opérateur estime que cette manifestation lui correspond.

«Le cyclisme enthousiasme les foules et devient de plus en plus compétitif et rapide,», écrit-il dans son communiqué de presse en guise de justification. Il précise aussi dans son texte qu’avec cet engagement il rejoint de marques de renom comme Europcar, Faucherre Transports, Tissot et Yamaha.

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Rédigé par Xavier Studer

18/04/2015 à 10:08

UPC Cablecom a mis en fonction 520’000 Wi-Free

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UPC Cablecom lance Wi-Free à St-Gall.

UPC Cablecom lance Wi-Free à St-Gall.

UPC Cablecom fait un premier bilan de son service Wi-Free. Depuis octobre, plus de 520’000 «homespots» ont été mis en fonction dans tout le pays. Ils permettent un accès mutuel et gratuit à internet aux clients du premier câblo-opérateur de Suisse.

Ils forment le plus grand réseau WLAN helvétique. Ce produit gratuit serait particulièrement apprécié des clients de la filiale du groupe américain Liberty Global. Il sera particulièrement utile pour les vacances de Pâques, y compris lors de grands voyages….

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Rédigé par Xavier Studer

02/04/2015 à 05:50

Nouvelles réorganisations chez UPC Cablecom

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Nouvelle campagne de pub, nouveaux responsables. Ca rock chez UPC Cablecom.Nouvelle campagne de pub, nouveaux responsables. Ca rock chez UPC Cablecom.Nouvelle campagne de pub, nouveaux responsables. Ca rock chez UPC Cablecom.

Nouvelle campagne de pub, nouveaux responsables. Ca rock chez UPC Cablecom.

UPC Cablecom n’en finit pas de se réorganiser. Après avoir fusionné avec l’entité autrichienne de Liberty Global et changé de siège en Suisse, le premier câblo-opérateur du pays ne cesse de communiquer pour annoncer des changements stratégiques importants impactant son organisation.

Suite à l’annonce d’un programme de suppression de postes sur trois ans, l’entreprise poursuit donc ses efforts pour atteindre une meilleure efficacité. L’envoi de deux communiqués de presse en deux jours pour annoncer différentes nominations surprend. Certaines annonces feront mal à Swisscom…

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Rédigé par Xavier Studer

12/03/2015 à 06:55

Pub pour les opérateurs: le ridicule ne tue pas!

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Les pubs d'UPC Cablecom  sont limpides et efficaces...

Les pubs d’UPC Cablecom sont limpides et efficaces…

Les opérateurs de télécommunication multiplient les opérations de communication avec des stars ou des personnalités plus ou moins connues. Après le couple Leal–Berger d’UPC Cablecom, Sunrise a misé sur Roger Federer et Swisscom sur Roger Moore! Une surenchère pas toujours efficace!

Ces opérations coutent non seulement beaucoup d’argent, mais peuvent avoir des effets de bords non négligeables. Alors que Roger Moore loue mollement le service de Swisscom, l’écrivain Paulo Coelho s’en est pris très durement la semaine dernière au même opérateur sur les réseaux sociaux…

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Rédigé par Xavier Studer

09/03/2015 à 07:04

UPC Cablecom licencie. Quel service en perspective?

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Une synthèse des derniers résultats annuels d'UPC Cablecom.

Une synthèse des derniers résultats annuels d’UPC Cablecom.

Après avoir publié la semaine passée ses résultats annuels qui laissaient apparaitre une nouvelle érosion de clients sur le segment TV, et ce malgré plusieurs acquisitions, UPC Cablecom a annoncé la suppression de 250 postes entre la Suisse et l’Autriche. Cela représente environ 10% des effectifs.

La Suisse paiera le plus lourd tribut à cette restructuration. La mise en place de ce plan par la direction régionale commune à la Suisse et à l’Autriche durera trois ans. Tous les secteurs de l’entreprise sont concernés, écrit le premier câblo-opérateur du pays dans un communiqué publié sur son site internet.

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Rédigé par Xavier Studer

25/02/2015 à 06:56