Le Conseil fédéral a décidé de moderniser l’accès aux services de secours en Suisse. Plusieurs ordonnances ont été modifiées pour adapter ces prestations vitales aux technologies de communication actuelles.

La principale innovation réside dans la possibilité de contacter la police, les pompiers et les services de secours par écrit. Cette fonction de texte en temps réel sera accessible depuis n’importe quel téléphone mobile récent, sans devoir installer d’application spécifique.

Un atout pour l’accessibilité très attendu

Cette nouveauté technique représente une avancée majeure pour les personnes souffrant d’un handicap auditif. L’accès direct aux secours s’en trouve grandement simplifié, sans nécessiter d’intermédiaire ou de dispositif complexe.

Il faudra toutefois s’armer de patience, car cette option ne sera déployée sur les réseaux mobiles qu’à partir de l’été 2028. Les centrales d’alarme doivent d’abord s’équiper de manière adéquate et réaliser des tests approfondis pour recevoir ces messages textuels.

Véhicules connectés et aide aux victimes

Le gouvernement a également traité de l’abandon des anciens réseaux mobiles de deuxième et troisième générations. Les systèmes d’appels automatisés intégrés aux véhicules devront désormais s’appuyer sur des normes de radiocommunication plus modernes pour continuer à fonctionner.

Enfin, les autorités ont mis en service le nouveau numéro court 142 depuis le premier mai 2026. Cette ligne téléphonique gratuite offre une assistance centralisée et confidentielle aux victimes de violences domestiques, comme le précise ce communiqué de presse.

Xavier Studer