UPC Cablecom joue la transparence jusqu’au bout

  • Post last modified:20/12/2014
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UPC Cablecom lance un magazine.
UPC Cablecom lance un magazine.

Après avoir annoncé la publication chaque semaine d’un baromètre de la satisfaction de ses clients, UPC Cablecom lance une nouvelle publication d’entreprise de 24 pages. «YOU» paraîtra deux fois par année en allemand et en français. Son tirage est de 9000 exemplaires pour commencer.

Le magazine s’adresse aux quelque 1600 collaborateurs d’UPC Cablecom, aux clients commerciaux et partenaires de l’entreprise, mais aussi au grand public. Le deuxième numéro de «YOU» paraîtra en mai 2014, selon un communiqué de presse diffusé mardi.

Internet et multimédia


Le magazine évoque l’univers de la télévision, de l’internet et du multimédia. Outre les contenus propres à la Suisse, il abordera aussi des thèmes concernant de la société mère Liberty Global. Ce numéro comprend des reportages sur le quotidien d’un technicien, la visite d’un bunker de données en Suisse et une analyse de la satisfaction des clients.

«Avec “YOU” nous entendons donner une voix supplémentaire à UPC Cablecom, qui détient la position de plus grand fournisseur de télévision et de voies de transmission de données à haut débit de Suisse. “YOU” veut informer les lecteurs tout en les divertissant» explique Roland Bischofberger, Directeur de la Communication d’UPC Cablecom.

XS

Cet article a 8 commentaires

  1. Elroy

    Bof, tout ça n’est que du bla-bla.

    1. Tricoline

      Exactement !

      Je viens de consulter le no 1, c’est une sorte de publicité déguisée !

  2. Michel

    J’ai reçu le questionnaire de satisfaction avant de recevoir le mediabox
    Si je l’avais reçu après j’aurai pas donné les même réponses.
    Naxoo était beaucoup plus réactif , j’ai des chaînes en moins, l’affichage des programmes est moins bon, il saute…
    Et sur leurs pubs pour 29 par mois on peut enregistrer, mais en vrai il faut changer de décodeur et c’est 15.- de plus.
    Bref faire un questionnaire de satisfaction avant de donner le produit, c’est une stratégie marketing intéressante
    Cordialement
    Michel

    1. marco

      Question, pourquoi n’as tu pas attendu avant de répondre ?

      1. mig1227

        c’est vrai, j’ai bêtement répondu au moment ou j’ai reçu le formulaire

    2. Noisequik

      Tu peux enregistrer si tu as une TV avec tuner DVB-C qui propose cette fonction ou acheter un enregistreur, il y en a à 149 francs.

  3. marco

    Moi a chaque fois que j’appel et suis mécontent je reçois jamais le questionnaire … simple d’avoir ainsi des bons résultats. Voir le forum de cablecom pour se rendre compte que le service client est toujours aussi mauvais.

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