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Swiss Mobile: une offre pour M. et Mme Tout-le-monde!

Swiss Mobile: tableau comparatif. Les tarifs vers et depuis la France sont souvent ceux pratiqués pour tous les pays voisins.

Swiss Mobile: tableau comparatif. Les tarifs vers et depuis la France sont souvent ceux pratiqués pour tous les pays voisins.

Swiss a créé la sensation cette semaine en lançant une offre de téléphonie prépayée qui à première vue se destine aux voyageurs. Si les tarifs de roaming proposés par Swiss sont des plus avantageux, ce produit est également intéressant pour une utilisation locale au quotidien par M. et Mme Tout-le-monde, qui souvent n’ont pas le temps d’activer des options!

On constate que les prix pratiqués par Swiss Mobile en Helvétie sont souvent moins chers que ceux des opérateurs classiques bon marché, bien que la carte SIM soit liée à un numéro britannique! Un comble… Et une honte pour ces marques souvent proposées en grande surface. Le tableau ci-contre remet les pendules à l’heure et nuance fortement certaines interprétations superficielles.

Concrètement, posséder un numéro britannique est par ailleurs un avantage. Cela permet de téléphoner en Suisse depuis le réseau des trois opérateurs mobiles, même si Swiss Mobile ne propose pas encore de 4G. Cela dit, cela pourrait changer selon le porte-parole de la compagnie aérienne, qui précise encore que la SIM est livrée d’emblée dans les trois formats actuels (SIM, micro et nano).

Des tarifs universellement intéressants

«Grâce à un numéro +44 basé en Angleterre, la carte prépayée Swiss Mobile permet de téléphoner et de surfer sur internet dans le monde entier à des tarifs de roaming tout à fait concurrentiels. Swiss Mobile offre ainsi une réelle alternative aux offres des opérateurs de téléphonie mobile traditionnels, souvent moins avantageuses pour le voyageur», souligne Mehdi Guenin, porte-parole.

Toujours concernant ce numéro originaire de Grande-Bretagne, précisons que de nombreux abonnements fixes ou mobiles incluent des minutes vers l’étranger. Par ailleurs, avec Lebara on appelle un mobile anglais pour 24 centimes la minute. Ce tarif est de 29 centimes avec Ortel, 22 centimes avec Yallo, voire 10 centimes la minute avec Mucho! Parfois il revient donc moins cher d’appeler un mobile britannique qu’un cellulaire suisse! Ce numéro d’outre-Manche n’est donc pas forcément un obstacle.

L’information? Un métier!

Pour ce qui est des tarifs de surf en Suisse, nos opérateurs helvétiques sont par défaut plus chers que Swiss Mobile! Cela dit, plusieurs MVNO traditionnels offrent des forfaits de données qui sont plus avantageux pour la Suisse (ex. 150 Mo pour 4,80 francs chez M-Budget). En revanche, dès que l’on sort de nos frontières, Swiss Mobile redevient beaucoup plus intéressant, notamment en utilisant les options taillées parfois pour de gros volumes (ex. 100 Mo pour 9 francs).

Pour proposer des tarifs globalement plus avantageux que ceux des opérateurs traditionnels, Swiss Mobile a été obligé de se tourner vers un opérateur britannique tant le marché des tarifs virtuels semble verrouillé par nos trois compères à croix blanche. Imaginez quelle serait la situation avec un duopole! Seuls des naïfs trouvent cette idée séduisante. Evidemment, vous ne lirez pas ce genre de considérations sur certains blogs dont les auteurs n’ont visiblement que peu de connaissance du marché des télécoms ou de l’économie en général. L’information est un métier. CQFD.

Xavier Studer

Pour aller plus loin

Les tarifs de Swiss Mobile

Les tarifs de M-Budget Mobile

Les tarifs de CoopMobile

Les tarifs de Yallo

Les tarifs d’Aldi Suisse Mobile

37 commentaires pour “Swiss Mobile: une offre pour M. et Mme Tout-le-monde!

  1. Anjoco
    18/10/2014 à 11:30

    Avec Vivo Casa de Swisscom la déviation d’appel de fixe sur mobile est gratuite (activation dans l’Espace clients).
    En l’occurrence je suppose que je puisse réceptionner mes appels à l’étranger sur Swiss Mobile sans coûts de roaming.
    Mais il se peut que la déviation du fixe sur un mobile avec un indicatif étranger soit payante en général.
    A voir!

    • 18/10/2014 à 12:39

      Dans le premier cas, vous allez payer la réception de l’appel en roaming.

      • Anjoco
        18/10/2014 à 13:44

        Comprends pas! C’est pourtant bien écrit : “prix d’un appel entrant en France = 0 centimes”

  2. Saïmon
    18/10/2014 à 12:46

    La guerre des blogs télécom a commencé ! A titre personnel, je suis plutôt de ceux qui pensent que deux opérateurs, même avec des parts de marchés plus élevées provoquerait une hausse des prix.

    • 18/10/2014 à 12:51

      Personnellement, je suis profondément pacifiste. Je ne fais que relever des faits. Pour ce qui est du duopole, c’est une évidence. Migros et Coop ont lancé des gammes de produits moins chers que lorsque des géants étrangers se sont décidés à prendre pied en Suisse. Mais voilà, il faut avoir un minium de connaissances politiques et économiques pour ne pas être systématiquement à côté de la plaque! Au risque de se faire scalper!

  3. rolgui
    18/10/2014 à 13:47

    Pas facile de jongler dans cette jungle.

  4. 18/10/2014 à 13:51

    Intéressant aussi de constater que le pack de 100 Mo coûte 9.- avec Swisscom Prepay (Suisse) et également 9.- chez Swiss, mais valable dans toute l’Europe !

    Les tarifs de Swiss se rapprochent des opérateurs VOIP (Skype, Google Hangout, Viber, etc…). On peut donc téléphoner au prix de Swiss avec les autres opérateurs cités dans le tableau. Toutefois, il faut bien reconnaître que si la qualité est bonne à la maison sur le wi-fi, c’est souvent très moyen, voire médiocre lorsque l’on est en déplacement et connecté au réseau mobile. A ce titre, la solution de Swiss est plus simple pour l’utilisateur (pas d’app à utiliser) et la qualité vocale est meilleure qu’en utilisant les opérateurs VOIP avec l’internet mobile.

    Mais, il ne faut pas se leurrer. Les prix ne vont pas baissés, car les Suisses aiment payer des montants élevés. Il suffit d’analyser le succès d’Apple, VW, BMW, Audi, Swisscom, etc… Pourtant, dans les smartphones et l’automobile, il existe des offres low cost. Hormis EasyJet, le low cost ne marche pas en Suisse. Même pour EasyJet, ce n’est pas forcément son prix qui a fait son succès, mais plutôt son offre souvent exclusive, notamment depuis Genève. En conclusion, tant que l’attitude des consommateurs ne changent pas, les prix ne vont pas baissés.

  5. jtrec
    18/10/2014 à 17:57

    Imbattable en France et en Europe : joemobile.fr , abonnement sur mesure allant de 4 € à 20 € par mois. Ce dernier pour un forfait total en France, avec 3G de datas + dix jours gratuits dans l’année dans toute l’Europe avec forfait total (3G de datas). Sinon on paie 2 € par jour pour le forfait Europe. Mieux : on active et désactive l’abonnement via le web par mois. La carte sim est presque donnée… Je l’ai utilisée en France et en Grèce à ma plus grande satisfaction.
    Si l’un ou l’une d’entre vous veut être parrainer pour bénéficier d’un petit pécule de départ offert, qu’il me le fasse savoir.

  6. Laurent Serge
    18/10/2014 à 19:02

    enfin une tentative sérieuse de déstabilier le racket de Swisscom, après l’échec de free, cette fois-ci ça risque de barder !

  7. Christophe
    20/10/2014 à 11:21

    Pour une utilisation en suisse, vous pensez vraiment que vos amis vont vous appeler sur un No mobile anglais? Ça me semble vraiment limiter aux voyages…

  8. phil
    23/10/2014 à 06:19

    J’ai commandé et reçu ma carte SwissMobile…
    Par contre, pas moyen de se connecter aux réseaux Sunrise ou Orange. J’arrive qu’à me connecter au réseau Swisscom.
    Et en matière de speedtest, je n’arrive qu’à environ 1.7 en download et 1.5 en upload (testé qu’à un seul endroit, mais où le réseau swisscom est excellent)

  9. prog-x
    24/10/2014 à 08:56

    Une offre tout à fait similaire à celle de Swiss Mobile mais qui est à mon avis bien plus avantageuse (numéro suisse possible, prix plus attractifs).

    Je l’ai depuis février 2014 et ça fonctionne très bien!

    http://progx.ch/telecoms/comparatif_toggle_mobile.jpg

  10. chris
    28/10/2014 à 15:39

    qui sait combien coute un appel sur cette sim depuis tel fixe je crois que c’est un no uk +44…
    est il surtaxé pour l’appelant merci à vous

  11. Yves
    04/11/2014 à 15:49

    J’ai également commandé ma carte SwissMobile.
    Comme phil, je ne peux par contre pas me connecter aux autres réseaux Sunrise, Orange, ou même SFR, Orange France etc… Seul Swisscom fonctionne… Je n’ai pas compris pourquoi, et je cherche toujours…

    • Yves
      16/11/2014 à 21:32

      Pour reprendre mon post ci-dessus, la connection aux autres réseaux suisses (autre que Swisscom) demeure impossible… Par contre, j’ai remarqué aujourd’hui que je ne pouvais plus faire d’appels vers d’autres numéros, fixes ou mobiles, alors que je peux toujours en recevoir, et les données fonctionnent toujours… En changeant d’opérateur (en passant en france), le problème reste le même : impossible d’appeler qui que ce soit…
      Cette carte SwissMobile commence à devenir problématique. Je pense revenir sur ma carte prepay Orange, en attendant quelque chose de plus intéressant…

      • Anjoco
        16/11/2014 à 22:32

        Combien de crédit il vous reste? C’est peut-être ça le problème, non?

        • Yves
          17/11/2014 à 07:38

          Non, ce n’est pas un problème de crédit… Il me reste CHF 15.- sur les 20.- proposé de base…

          • Anjoco
            17/11/2014 à 08:20

            Encore une dernière question complètement idiote, mais je la pose quand même, sait-on jamais:

            Avez-vous bien contrôlé dans vos contacts que le numéro que vous avez choisi pour vos tests comporte bien l’indicatif international comme préfixe?

      • 16/11/2014 à 22:48

        Aucun problème pour passer des appels. Je reviendrai prochainement sur les réseaux…

      • Anjoco
        17/11/2014 à 07:21

        Vous devriez peut-être soumettre votre problème à Nakamobile selon cet article:

        En cas de question ou de dysfonctionnement, remplissez le formulaire de contact correspondant dans votre compte utilisateur ou contactez directement l’équipe d’assistance SWISS Mobile à l’adresse e-mail suivante : swissmobile@nakamobile.com.

        • Anjoco
          17/11/2014 à 08:02

          Encore une question complètement idiote, mais je la pose quand même, sait-on jamais :

          Avez-vous bien contrôlé dans vos contacts que le numéro qui vous a servi de test comporte bien l’indicatif international?

          • Yves
            17/11/2014 à 12:21

            Oui les numéros appelés comportaient bien l’indicatif international…
            Ma dernière option reste l’envoi d’un mail à Nakamobile (j’essaierai ce soir)… On verra bien la réponse…

    • Anjoco
      21/11/2014 à 17:32

      @Yves: Avez-vous reçu une réponse?

      A moi il m’est arrivé ceci ce matin. Je constate que je suis connecté sur Sunrise avec ma Simcard Swiss Mobile. Etrange!
      Je m’appelle depuis ma Simcard Swisscom (autre natel) pour tester et je tombe sur le message de Swiss qui me dit que je ne suis pas atteignable en ce moment et, tac, 1.10 francs de communications sur mon natel Swisscom.
      Sympa tout ça 😉

      • Yves
        23/11/2014 à 21:59

        Non je n’ai pas encore pu écrire à Swiss Mobile pour leur demander une réponse… (mais à voir le commentaire de Monsieur Studer plus bas, on est mal parti pour avoir des réponses rapidement…).
        Depuis mon problème de dimanche passé, qui m’empêchait d’appeler depuis mon numéro Swiss Mobile vers un autre numéro (en utilisant un iPhone), j’ai mis la carte dans un téléphone Android et à nouveau procédé à un test d’appel mercredi soir. Cette fois-ci, cela fonctionnait, mais en mode Call-back, et non en mode call-through (manière habituelle d’appeler). Il est bien mentionné sur le site de Swiss Mobile que le téléphone choisit lui-même le mode d’appel, mais ayant toujours au des appels en mode call-through sur mon iPhone, je ne comprends pas pourquoi il en serait différemment sur un téléphone Android, en plus sans changer de réseau téléphonique.
        A lire vos problèmes indiqués ci-dessus et ci-dessous, et voyant également mes problèmes, je trouve que Swiss Mobile ne propose pas d’offres fiables, même si leurs informations sembles alléchantes sur le site web… Ils nous prennent effectivement pour des imbéciles et souhaitent simplement se faire un peu de publicité (dans laquelle je suis facilement tombé…).
        Je m’en retourne donc à l’utilisation de ma carte sim prepay Orange en attendant mieux… Et j’attends toujours à pouvoir consulter chez ce dernier de manière précise l’utilisation que je fais de mon crédit (toujours le flou le plus complet)…
        Comme quoi les opérateurs téléphoniques sont une vraie jungle !

        • Anjoco
          23/11/2014 à 23:09

          Concernant le mode Callback avec le prestataire de Swiss Mobile nommé Nakamobile, vous trouvez l’explication sur https://nakamobile.com/user-guide/ , 3. Mame Calls

  12. Anjoco
    21/11/2014 à 20:20

    De mal en pis, ma Simcard Swiss Mobile passe constamment d’Orange à Sunrise en détectant rarement Swisscom.

    Impossible de téléphoner, mais si j’essaie de m’appeler avec un autre téléphone, c’est à chaque fois 1.10 francs qui me sont chargés.

    Une manière comme une autre pour Swiss de faire du blé!

    Mais pour moi une Simcard juste bonne à jeter à la poubelle

  13. Anjoco
    22/11/2014 à 20:36

    Oh là, là! La cause était tout simplement qu’après un reset de mon Smartphone Android, je n’avais pas forcé la sélection de Swisscom comme opérateur de réseau.

    Mais je me demande comment choisir les opérateurs compatibles Swiss Mobile lors de voyage à l’étranger étant donné qu’il n’existe pas de liste à cet effet.

    • 22/11/2014 à 21:28

      J’ai demandé ces précisions il y a dix jours…

  14. Anjoco
    26/11/2014 à 22:10

    Je leur ai aussi demandé en français et en allemand ( naka mobile est à Buchs/SG) s’ils ont une liste des opérateurs partenaires de tous les pays où ils sont présents et voici leur réponse … absolument nulle :

    Swisscom is the only available network in Switzerland. The SIM connects automatically to the best available network. In Switzerland there is only one network available, but in other countries there can be more networks available.

    Non seulement ils ont des difficultés avec les langues de Molière et de Goethe, mais quelque peu autistes.